Важно! Все приведённые ниже телефоны, адреса и реквизиты актуальны на июнь 2024 года.
Если вы заметили изменения, пожалуйста, сообщите нам через support@example.com — мы оперативно обновим информацию.

Горячая линия и единая справочная служба

• Телефон: ###-###-#### — бесплатно по России, круглосуточно.
• Короткий номер: 152, со всех операторов связи РФ.
• WhatsApp / Viber: ###-###-#### (только текст, фото, PDF-квитанции).
• Время работы операторов: Пн–Пт 07:30–19:00, Сб 09:00–17:00, Вс — выходной.

Личный приём в станице Отрадная

Адрес клиентского офиса:

356830, Ставропольский край,
Октябрьский район, ст. Отрадная,

ул. Ленина, 54 (1-й этаж администрации района).

Режим работы офиса:

• Понедельник–Пятница: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
• Суббота: 09:00–15:00, без обеда.
• Воскресенье: выходной.

Контактные лица:

• Заведующий отделением: Иванова Ольга Петровна, внутр. 103.
• Бухгалтерия: Сидорова Мария Алексеевна, внутр. 105.
• Мастер участка: Ковалёв Сергей Викторович, моб. ###-###-####.

Дополнительные отделения и контакты

Если вы проживаете за пределами станицы Отрадная, воспользуйтесь ближайшим офисом:

1. г. Невинномысск
   • Адрес: ул. Кирова, 21
   • Тел.: +7-8652-23-45-67
2. г. Минеральные Воды
   • Адрес: пр-т 50 лет Октября, 8
   • Тел.: +7-8652-56-78-90
3. с. Новотроицкое
   • Адрес: ул. Советская, 12
   • Тел.: +7-8652-34-56-78

Онлайн-сервисы и электронная почта

• Личный кабинет: lk.sevkav.ru
• Электронная квитанция (PDF): bill@sevkav.ru
• Техподдержка: support@sevkav.ru
• Группа ВКонтакте: vk.com/sevkab_energy

Как быстрее решить ваш вопрос

Совет № 1: Перед звонком уточните 12-значный номер лицевого счёта (находится в верхней части квитанции).
Совет № 2: При обращении в WhatsApp прикрепляйте фото счётчика и PDF-квитанцию, это ускорит обработку запроса.
Совет № 3: В личном кабинете доступен онлайн-чат: среднее время ответа 3–5 минут в рабочие часы.

Реквизиты для оплаты

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как передать показания счётчика?
   • SMS на номер ###-###-#### (формат: 123456789012 10234).
   • Автоматический приём по голосу: позвоните +7-8652-23-45-55.
2. Как оформить прямой договор?
   Запишитесь через личный кабинет или по телефону горячей линии. Потребуются паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру/дом.
3. Что делать при отключении электричества?
   Сначала проверьте квитанцию: если долг > 10 000 ₽, возможно отключение. Погасите задолженность и позвоните 152 для включения.

Напоминаем: если вы столкнулись с неточностями в счёте, техническими неисправностями или несогласованным отключением — обращайтесь по любому из указанных контактов. Ваше обращение будет зарегистрировано и рассмотрено в срок до 10 рабочих дней.