Важно! Если вы военнослужащий или член его семьи, и вам нужно получить страховые выплаты от СОГАЗ, звоните по единому федеральному номеру: 8-800-555-0-555. Линия работает круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов РФ.
Кто именно может обращаться за выплатой?
- Контрактники и призывники — при получении ранений, травм или потери здоровья, связанных со службой.
- Члены семьи погибшего военнослужащего — для оформления страхового возмещения.
- Военкоматы и кадровые службы — для подтверждения статуса страхового случая.
Что делать, если 8-800-555-0-555 занят или нужна региональная поддержка?
Кроме федерального номера, у СОГАЗ действуют дополнительные каналы связи:
- Региональные телефоны «горячей линии» СОГАЗ
- Москва и область: +7 (495) -88-88-88
- Санкт-Петербург: +7 (812) -80-80-80
- Краснодарский край: +7 (861) -09-09-09
- Екатеринбург: +7 (343) -04-04-04
- Новосибирск: +7 (383) -25-05-05
- Онлайн-чат на сайте
Перейдите на официальный сайт СОГАЗ, нажмите кнопку «Онлайн-консультация» в правом нижнем углу. Режим работы чата: Пн–Пт 8:00–20:00, Сб–Вс 9:00–18:00 (мск).
- Мобильное приложение «СОГАЗ-Помощь»
Доступно в App Store и Google Play. В разделе «Военные страховые случаи» можно загрузить документы и отслеживать статус выплаты.
- Электронная почта
Для военнослужащих и их семей: army@sogaz.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Личный кабинет на портале Госуслуг
Авторизуйтесь через ЕСИА, выберите услугу «Страховые выплаты военнослужащим», далее — СОГАЗ. Заявка направляется напрямую в компанию.
Какие документы нужны для получения выплаты?
Чтобы ускорить процесс, подготовьте:
- Копию удостоверения личности (паспорт РФ).
- Военный билет или контракт.
- Медицинское заключение о несчастном случае (форма 315/у или военно-врачебная комиссия).
- Свидетельство о смерти (если гибель военнослужащего).
- Свидетельство о праве на наследство (для членов семьи).
Сколько времени занимает выплата?
Законодательный срок — до 15 рабочих дней после предоставления полного пакета документов. В 2025 году СОГАЗ сократил среднее время до 7 рабочих дней, а при подаче заявки онлайн — до 3–5 дней.
Адреса офлайн-офисов СОГАЗ для военных (топ-5 городов)
| Город | Адрес | Режим работы | Телефон/факс |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Б.Семёновская, д. 40, корп. 1 | Пн–Пт 9:00–20:00 | +7 (497) -73-33-33 |
| Санкт-Петербург | пр-т Стачек, д. 47 | Пн–Пт 9:00–19:00 | +7 (812) -44-55-55 |
| Ростов-на-Дону | ул. Пушкинская, д. 158 | Пн–Пт 9:00–18:00 | +7 (863) -63-77-77 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 99 | Пн–Пт 8:30–17:30 | +7 (383) -22-02-02 |
| Екатеринбург | ул. Ленина, д. 24 | Пн–Пт 9:00–18:00 | +7 (343) -55-11-11 |
Часто задаваемые вопросы
Я потерял страховой полис. Что делать?
Ничего страшного. При обращении в СОГАЗ восстановят полис по номеру военного билета или СНИЛС.
Можно ли получить выплату родителям, если военнослужащий не был женат?
Да, несовершеннолетним детям и родителям выплата производится в равных долях.
Как проверить статус выплаты?
Введите номер заявления в СМС на номер 5757 или воспользуйтесь приложением «СОГАЗ-Помощь».
Контакты для экстренной связи (24/7)
- Федеральная «горячая линия»: 8-800-555-0-555
- WhatsApp: +7 -55 555-05-55
- Telegram-бот: @SogazArmyBot
Главное помнить: страхование военнослужащих в СОГАЗ — это государственная гарантия. Если возникли сложности, не откладывайте обращение: звоните, пишите или приходите лично. Компания ежегодно выплачивает свыше 64 млрд рублей по всем видам страхования, и ваш случай не останется без внимания.