Если вы пользуетесь услугами ООО «САБ Газ» (входит в группу «САБ Газ Украина») и вам необходимо срочно получить консультацию, оформить заявку на подключение, сообщить об утечке или уточнить состояние лицевого счёта, ниже приведены все актуальные контакты, которые помогут быстро решить ваш вопрос.
Единая горячая линия для абонентов
- Телефон: 0 800 508 410
- Доступен: круглосуточно, 24/7
- Бесплатный звонок: со всех стационарных и мобильных операторов Украины
- Что решают:
- аварийные ситуации (запах газа, авария на магистрали);
- абонентское обслуживание (счётчики, оплата, перерасчёты);
- техническая поддержка онлайн-кабинетов и мобильного приложения;
- консультации по природному газу, тарифам, льготам;
- оформление онлайн-заявок на подключение и техобслуживание.
Алгоритм звонка на горячую линию
- Наберите 0 800 508 410.
- Выберите язык: 1 – українська, 2 – русский.
- Следуйте инструкциям IVR: нажмите 1 для аварийной службы, 2 – абонентский отдел, 3 – техподдержка.
- Если очередь длинная, оставьте номер телефона для обратного звонка.
Региональные контакт-центры (местные номера)
Если вы находитесь в другом регионе или предпочитаете звонить на местный номер, используйте таблицу ниже:
| Регион / филиал | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Киев и область | (044) -37-33-00 | Пн–Пт 08:00–18:00, аварийка 24/7 |
| Харьков | (057) -73-65-00 | Пн–Пт 08:00–18:00, аварийка 24/7 |
| Днепр | (056) -73-65-00 | Пн–Пт 08:00–18:00, аварийка 24/7 |
| Одесса | (048) -37-65-00 | Пн–Пт 08:00–18:00, аварийка 24/7 |
| Львов | (032) -73-65-00 | Пн–Пт 08:00–18:00, аварийка 24/7 |
Для остальных регионов используйте единый номер 0 800 508 410 – ваш звонок будет автоматически направлен в нужный филиал.
Дополнительные каналы связи
Чат-боты и мессенджеры
- Viber: @sabgaz (кнопка «Старт» → категория «Поддержка»)
- Telegram: @SABGasSupportBot
E-mail для письменных обращений
- Аварийные заявки: emergency@sabgas.ua
- Абонентский отдел: info@sabgas.ua
- PR и пресс-служба: press@sabgas.ua
Онлайн-кабинет и мобильное приложение
- Зайдите в my.sabgas.ua или скачайте приложение «SAB Gas» в Google Play / App Store.
- В разделе «Поддержка» → «Создать заявку» выберите тему вопроса.
- Оператор ответит в чате или позвонит в течение 15 минут в рабочее время.
Как действовать при запахе газа
Важно: при малейшем подозрении на утечку не пользуйтесь электроприборами, не курите, не включайте свет!
- Откройте окна и двери для проветривания.
- Закройте краны газовых приборов.
- Эвакуируйте людей и животных из помещения.
- Немедленно позвоните по номеру 104 (государственная аварийная служба газа) или 0 800 508 410.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Могу ли я заказать перерасчёт по телефону?
Ответ: Да, сотрудник горячей линии примет заявку, но вам потребуется выслать фото счётчика через мобильное приложение или e-mail.
Вопрос: Почему на горячей линии долго отвечают?
Ответ: В пиковые часы (9:00–11:00 и 17:00–19:00) очередь увеличивается. Используйте обратный звонок или мессенджеры.
- Единая горячая линия: 0 800 508 410 (бесплатно, 24/7)
- Авария газа: 104 или 0 800 508 410
- Viber / Telegram: @sabgaz
- Email: info@sabgas.ua
- Официальный сайт: sabgas.ua
Сохраните этот номер в телефоне под именем «САБ Газ – горячая линия», чтобы всегда был под рукой!