Если вы проживаете в городе Старый Оскол Белгородской области и вам необходимо решить вопросы, связанные с электроснабжением, технологическим присоединением, аварийными отключениями или оформлением услуг «Россети», ниже приведены все проверенные телефоны и адреса контакт-центров, по которым можно получить круглосуточную поддержку․
Круглосуточная горячая линия «Россети Центр»
- «Светлая линия 220» — федеральный номер:
8-800-50-50-115(звонок по РФ бесплатный) - Короткий региональный номер для жителей Белгородской области:
1350(со всех операторов связи, звонок бесплатный)
Услуги горячей линии: консультации по присоединению к сетям, уточнение графиков плановых и аварийных отключений, информация о дополнительных услугах, сообщения о фактах хищения электроэнергии․
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) на территории Старого Оскола
Старооскольский филиал «Белгородэнерго»
Адрес: г․ Старый Оскол, ул․ Советская, 11д (Железнодорожный район)
Телефон регистратуры / справочной: +7 (4725) -2-72-02
График работы:
Пн–Чт: 08:00–17:00
Пт: 08:00–16:00
Обед: 12:00–12:48
Сб–Вс: выходные
Управление взаимодействия с клиентами (Белгород)
Если вопрос требует более высокого уровня рассмотрения, можно обратиться в головное управление:
Адрес: 308009, г․ Белгород, ул; Преображенская, д․ 42
Начальник управления: Харьков Валерий Олегович
Телефон: +7 (4722) -1-21-15
График работы: Пн–Пт с 8:00 до 17:00, без перерыва на обед
Как доехать до центра обслуживания в Старом Осколе
- На общественном транспорте: остановка «Ул․ Советская» — автобус № 12, 17, 25, маршрутное такси № 28, 33, 42․
- На автомобиле: въезд с ул․ Горького → поворот на ул․ Советская → 300 м до здания с вывеской «Белгородэнергосбыт»․
Электронные каналы связи
- Личный кабинет: mrsk-1․ru — подайте заявку онлайн, отслеживайте статус подключения и оплачивайте услуги․
- Мобильное приложение: «Россети Центр» (доступно в App Store и Google Play)․
- Электронная почта: info@mrsk-1․ru
Советы при обращении в «Россети»
1․ Перед звонком подготовьте лицевой счёт или номер договора, это ускорит обработку обращения․
2․ Запишите номер заявки, выданный оператором горячей линии, чтобы в дальнейшем отслеживать её исполнение․
3․ При обращении в офис захватите паспорт и актуальные показания счётчика, специалист сразу сможет оформить нужные документы․
Отзывы клиентов
«Хочу поблагодарить работников Старооскольских электрических сетей за оперативность при устранении аварийных ситуаций во время неблагоприятных погодных условий․ Всё было восстановлено в кратчайшие сроки!», Локальный эксперт, ноябрь 2022 г․
Если вам нужна дополнительная информация или помощь, не стесняйтесь обращаться по указанным номерам — специалисты «Россети» готовы помочь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․