Единая диспетчерская служба Государственного унитарного предприятия «Водоканал Ленинградской области» принимает звонки круглосуточно по номеру:
📞 Телефон для связи
- 8 (812) -09-00-02 — горячая линия по вопросам водоснабжения и водоотведения, аварийным ситуациям.
📍 Адрес и офис обслуживания
Главный офис в Приозерске
- Адрес: Ленинградская область, Приозерский район, г. Приозерск, ул. Исполкомовская, 6 (ЖКХ-центр).
- Дополнительный офис: Ленинградская область, г. Приозерск, ул. Гагарина, 1.
🕒 Режим работы офисов
| День недели | Часы приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:30 – 13:10 |
| Пятница | 08:00 – 15:20 | 12:30 – 13:10 |
| Суббота–Воскресенье | Выходные дни | |
🔗 Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: www.lenoblwater.ru
- Электронная приёмная: доступна на главной странице сайта (раздел «Обращения граждан»).
📧 Дополнительные контакты
- Электронная почта: info@lenoblwater.ru
- Факс: 8 (812) -09-00-03
- Каналы в мессенджерах:
- Viber: +7 (812) -09-00-02 (тот же номер, что и горячая линия)
- Telegram-бот: @lenoblwater_bot — можно отправить фото или видео аварии, получить ответ в течение 5 минут в рабочее время.
⚡ Что сообщать диспетчеру
При звонке в службу «8 (812) -09-00-02» приготовьте:
- Точный адрес (улица, дом, квартира).
- Краткое описание проблемы (отсутствие воды, порыв, затопление).
- ФИО заявителя и контактный телефон для обратной связи.
💡 Полезные советы
- Аварийные заявки принимают круглосуточно, но приоритет отдаётся тем случаям, где есть угроза затопления подвалов или разрыва магистрального трубопровода.
- Смс-уведомления о статусе заявки приходят на номер, с которого звонили, в течение 30 минут после принятия.
- Мобильное приложение «ЛенВодоканал» (доступно в App Store и Google Play) позволяет:
- отправлять фото/видео неисправности;
- отслеживать статус заявки;
- оплачивать счета за воду онлайн.
🗺️ Как добраться до офиса «ул. Исполкомовская, 6»
На автомобиле: С трассы А-121 (Сортавала) поверните на ул. Лесную, далее — на ул. Исполкомовскую. Парковка бесплатная у ЖКХ-центра.
На общественном транспорте: от ж/д вокзала Приозерск, маршрутки № 2, 5, 7 до остановки «Исполкомовская».
❗ Важно помнить
Единый номер 8 (812) -09-00-02 работает 24/7, это самый быстрый способ получить помощь при любой аварии.
Для вопросов по начислениям и льготам лучше обращаться в офис по адресу ул. Исполкомовская, 6 в указанные часы или через официальный сайт.