Если вы живёте в Павлодаре, рано или поздно возникнет необходимость связаться с АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» или дочерним ТОО «Павлодарэнергосбыт». Ниже, самый актуальный на март 2026 года список всех телефонов, адресов и онлайн-ресурсов, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос: от начислений за тепло и свет до аварийных отключений.
Единый контакт-центр ПАВЛОДАРЭНЕРГО
- Телефон: 8 (7182) -03-309 (многоканальный)
- Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00, без выходных
- Что решают:
— консультации по начислениям за тепловую и электрическую энергию;
— помощь при входе в «Личный кабинет» на сайте;
— приём устных заявлений и жалоб;
— справки об аварийных и плановых отключениях.
ТОО «Павлодарэнергосбыт» — расчётно-кассовый центр
Если вам нужно лично оплатить счёт, подать письменное заявление или получить бумажную квитанцию, обращайтесь в офис сбыта.
- Адрес: г. Павлодар, ул. Кривенко, 27
- Касса и офис:
Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:30
Сб–Вс — выходной - Телефон: 8 (7182) -9-95-24
Реквизиты для безналичной оплаты
- Получатель: ТОО «Павлодарэнергосбыт»
- БИН: 990140002737
- ИИК: KZ076010241000024210
- Банк: АО «Народный Банк Казахстана», Павлодарский областной филиал
- БИК: HSBKKZKX
- КБЕ: 17
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Личный кабинет:
— вход через сайт https://pavlodarenergo.kz
— техническая поддержка по тому же номеру 903-309 - Instagram: официальный аккаунт @pavlodarenergo — публикуется график отключений и экстренные объявления
Что делать в экстренных ситуациях
Аварийные службы принимают звонки круглосуточно:
- Горячая линия по электроснабжению: 8 (7182) -03-309 — перенаправление на аварийную службу после 22:00
- СМС-оповещение: подключите в «Личном кабинете» — при отключениях придёт сообщение на телефон
Краткая памятка: запишите важное
| Служба | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» | 8 (7182) -03-309 | 8:00–22:00, без выходных |
| Касса ТОО «Павлодарэнергосбыт» | 8 (7182) -9-95-24 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
Вопросы и ответы
— Можно ли дозвониться с мобильного?
Да, оба номера работают со всех операторов РК.
— Есть ли мессенджеры?
На данный момент WhatsApp и Telegram не используются; официальная связь — только по телефону и через сайт.
— Что делать, если линия занята?
Используйте «Личный кабинет» или напишите в Instagram-директ: обычно отвечают в течение 1 часа в рабочее время.
Храните эту подборку в закладках: один звонок по 903-309 решает 90 % вопросов с теплом и светом в Павлодаре. Будьте в безопасности и в курсе всех изменений!