Лиозно‑Горгаз – государственное унитарное предприятие‚ отвечающее за газоснабжение населения и предприятий Лиозно и Лиозненского района Витебской области. Если у вас возникли вопросы по обслуживанию‚ оплате‚ техническим работам или другим вопросам‚ связанным с газом‚ вам понадобится надежный способ связи с компанией.
Почему важно иметь под рукой номер телефона Горгаз?
Самое главное помнить‚ что своевременный звонок в службу поддержки позволяет:
- получить ответы на вопросы о начислениях и текущем состоянии лицевого счета;
- сообщить о подозрении на утечку газа‚ неисправностях оборудования или иных чрезвычайных ситуациях;
- записаться на техническое обслуживание‚ заменить счётчик или уточнить график отключений;
- получить рекомендации по экономии газа и правильному использованию оборудования.
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке – большинство операторов Горгаз работают именно так‚ и вы сможете сразу понять все детали обращения.
Основные контакты Лиозно‑Горгаз
- Главный телефонный справочник
8 (02138) -‑25‑69 – горячая линия для обращений граждан. Доступна круглосуточно (24/7)‚ но приоритет в работе – рабочие часы с 08:00 до 20:00. - Дополнительные номера
8 (02138) -‑22‑61 – телефон отдела технической поддержки (вопросы по обслуживанию‚ аварийные вызовы).
8 (02138) -‑25‑71 – телефон финансового отдела (вопросы по счетам‚ тарифам‚ оплате). - Факс
8 (02138) -‑25‑70 – прием документов‚ заявлений и копий договоров. - Электронная почта
info@lioznoregby.by – официальный e‑mail для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения ответов в течение 1‑3 рабочих дней. - Почтовый адрес
211220‚ Витебская обл.‚ г.п. Лиозно‚ ул. Ленина‚ 79/2. При личных визитах рекомендуется предварительно записаться по телефону.
Как правильно оформить звонок?
Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро‚ подготовьте следующую информацию:
- Номер лицевого счета (обычно указана в последней квитанции);
- Контактный телефон‚ по которому с вами можно связаться;
- Краткое описание проблемы (например‚ «не включается газ»‚ «неправильный расчёт за прошлый месяц»‚ «тревога датчика утечки»);
- Если звоните по поводу аварии – уточните точный адрес и время обнаружения.
Часы работы телефонных линий
Хотя горячая линия доступна круглосуточно‚ специалисты технического отдела работают в обычные будние часы:
| Дни недели | Время работы |
|---|---|
| Пн – Пт | 08:00 – 20:00 |
| Сб – Вс‚ праздничные дни | 08:00 – 18:00 (при отсутствии аварийных ситуаций) |
Альтернативные способы обращения
Личный кабинет абонента
Для удобного контроля над потреблением газа и оплаты счетов вы можете воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте. Войдите‚ указав номер лицевого счета и пароль (или номер мобильного телефона‚ привязанный к счёту).
Социальные сети и мессенджеры
Компания также ведёт официальные страницы в:
- Facebook – facebook.com/lioznoregby
- Telegram – @lioznoregby (бот отвечает на часто задаваемые вопросы и принимает заявки).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать‚ если запах газа?
Немедленно позвоните по 8 (02138) -‑22‑61‚ закройте кран подачи газа‚ откройте окна и покиньте помещение. Не используйте электроприборы.
Как узнать текущий баланс счёта?
В личном кабинете или позвоните в финансовый отдел 8 (02138) -‑25‑71.
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да‚ через банковскую карту в личном кабинете‚ а также в мобильных приложениях банков‚ указав номер лицевого счёта.
Как записаться на замену счётчика?
Позвоните в технический отдел 8 (02138) -‑22‑61 и уточните удобное время.
Контактный блок в виде готового списка
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (02138) -‑25‑69
- Техническая поддержка (рабочие часы): 8 (02138) -‑22‑61
- Финансовый отдел: 8 (02138) -‑25‑71
- Факс: 8 (02138) -‑25‑70
- Email: info@lioznoregby;by
- Почтовый адрес: 211220‚ Витебская обл.‚ г.п. Лиозно‚ ул. Ленина‚ 79/2
- Сайт и личный кабинет: https://lioznoregby;by
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту. Квалифицированные специалисты помогут решить любую проблему‚ связанную с газоснабжением в Лиозно.