Если вы ищете актуальные и проверенные контакты ТНС энерго Кубань (Сочинский филиал) в городе Туапсе, эта статья собрала все телефоны, адреса, режим работы и способы обратной связи на март 2026 года.
Кратко о компании
«ТНС энерго Кубань» — это гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края. В Туапсе обслуживанием клиентов занимается Сочинский филиал (туапсинское отделение).
Актуальные телефоны
- Общая справка (городской): 7 (86167) —10-01
- Бесплатная линия по России: 8 (800) -75-44-00
- Абонентский отдел (по данным 2ГИС): 7 (861) -91-07-63
- Расчётный отдел: 7 (86167) —14-81
- Дежурная диспетчерская: 7 (86167) —28-93
- Техническая поддержка: 7 (86167) —73-26
Адрес офиса и точки обслуживания
Центральный офис:
ул. Октябрьской Революции, 5А, г. Туапсе, Краснодарский край, 352800
Дополнительные офисы (по данным каталогов):
- ул. Тельмана, 2А
- пл. Ильича, 1
- ул. Богдана Хмельницкого, 6А
- ул. Красной Армии, 4
- ул. Кирова, 103
- ул. Горького, 4
Режим работы офиса
| День недели | Зимний период | Летний период | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:00–17:00 | 08:00–17:00 | 12:15–13:00 |
| Пт | 08:00–16:00 | 08:00–15:00 | 12:15–13:00 |
| Сб–Вс | Выходные | ||
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: kuban.tns-e.ru
- Личный кабинет: lk.tns-e.ru
- Госуслуги (Энергосбыт): gosuslugi.ru
Как быстро дозвониться и не стоять в очереди
- Позвоните до 11:00 — линии менее загружены.
- Если с городского телефона не дозваниваетесь, используйте бесплатный 8-800.
- При личном визите возьмите токен электронной очереди сразу у входа.
- Для простых вопросов (счётчик, оплата) используйте онлайн-чат на сайте — ответ приходит за 5–10 минут.
Что делать при отключении электроэнергии
- Убедитесь, что долг погашен или актуальны показания.
- Позвоните в дежурную диспетчерскую 2-28-93 и сообщите адрес.
- Если отключили за долг, но он уже оплачен — фиксируйте время оплаты (квитанция/экран) и требуйте бесплатного восстановления в течение суток.
Частые жалобы и как их решать
Отзывы 2025–2026 годов свидетельствуют о проблемах:
- Некорректные начисления. Решение: снимите показания счётчика на фото/видео и направьте через личный кабинет или e-mail: tuapse@tns-e.ru
- Отсутствие предупреждений. Решение: подключите СМС-уведомления в личном кабинете и проверяйте спам-папку.
- Высокая плата за повторное подключение. Решение: требуйте приложение 3 Постановления 442, там чётко прописано, что повторное подключение в пределах суток должно быть бесплатным.
Контакты для жалоб и прокуратуры
- Жалоба в ТНС энерго: info@tns-e.ru
- Роскомнадзор по Краснодарскому краю: 7 (861) -59-90-30
- Прокуратура Туапсинского района: ул. Ленина, 15, 7 (86167) —42-00
Подведём итог
Для жителей Туапсе главный телефон «Кубаньэнерго» — 7 (86167) —10-01, а бесплатный по России, 8 (800) -75-44-00. Помните: при любых спорных начислениях и отключениях фиксируйте всё письменно и фотографируйте показания счётчиков. Это ускорит решение вопроса и защитит ваши права.
Информация актуальна на 23 марта 2026 года. Перед поездкой в офис советуем уточнять режим работы по телефону.