Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» обслуживает более 500 000 абонентов в Симферопольском районе. Если вам нужно задать вопрос‚ подать заявку или получить консультацию‚ используйте указанные ниже контактные данные.

Самое главное помнить‚ что

Для разных видов запросов существуют отдельные телефоны – выбирайте тот‚ который соответствует вашей проблеме.
Рабочие часы абонентского отдела отличаются от режима работы горячей линии (круглосуточной).
При обращении по SMS указывайте ФИО‚ полный адрес и короткое описание проблемы – иначе запрос может быть отклонён.

Очень важно‚ чтобы вы знали‚ куда звонить

Круглосуточная «горячая линия» (отключения‚ аварийные ситуации)

С мобильного телефона: ###-###-####
Со стационарного телефона: 0 800 506 0012
Для приёма SMS‑сообщений об авариях: 7 978 993 6951

Дополнительный номер по вопросам отключения электроэнергии

С мобильного: ###-###-####
Со стационарного: 0 800 777 12 71

Абонентский отдел (приём заявок‚ вопросы по договорам‚ показаниям и т.п.)

Телефонный центр «многоканальный»:

С мобильного: 7 3652 593‑593
Со стационарного: (3652) -93‑593

Перечень вопросов‚ которые можно решить по этому номеру

Приём показаний приборов учёта.
Уточнение информации по тарифам‚ счётам и задолженности.
Переоформление договора (смена собственника‚ изменение тарифов).
Технологическое присоединение к электрическим сетям.
Опломбировка‚ замена и поверка приборов учёта.
Работа с личным кабинетом (регистрация‚ восстановление пароля).
Вопросы по коммерческому учёту электроэнергии.

Офисный центр обслуживания потребителей (г. Симферополь)

Адрес: г. Симферополь‚ ул. Пролетарская‚ 1а (бизнес‑центр «Кедр»)‚ 1‑й этаж.

Телефон: (3652) -4‑64‑15

Режим работы:

Пн‑чт: 08:00 – 17:00
Пт: 08:00 – 16:00

Приём заявителей:

Пн‑чт: 08:00 – 16:30
Пт: 08:00 – 15:30

Перерыв: 12:00 – 12:48

Что можно сделать в офисе

Подать документы и заключить (перезаключить) договор электроснабжения;
Выполнить сверку расчётов и уточнить задолженность.
Оформить заявку на технологическое присоединение (по старому адресу: ул. Менделеева‚ 3‚ каб. 112‚ тел. (3652) -4‑95‑42).
Получить консультацию по тарифам‚ льготам и программам энергосбережения.

Региональные отделения (пример – Алушта‚ Армянск)

Если ваш объект находится за пределами города Симферополя‚ используйте специальные номера региональных центров. Ниже – примеры:

Алушта – аварийная служба: 7 978 954‑42‑52
Армянск – отдел по работе с заявителями: 7 978 993‑94‑31‚ 7 978 993‑91‑92

Контакты для обращения в социальных сетях и онлайн‑службах

Официальный сайт: crimea-energy.ru
Страница в ВКонтакте
Канал YouTube: Krymenergo
Электронная почта (техническая поддержка): tehadmin@krtech.ru

Как оформить SMS‑заявку об аварийном отключении

Отправьте сообщение на номер 7 978 993 6951.
В тексте укажите:
- ФИО заявителя;
- Полный адрес (район‚ населённый пункт‚ улица‚ номер дома);
- Краткое описание проблемы (например‚ «отключено электроэнергией с 02:15»).
Ожидайте подтверждения от оператора – в течение нескольких минут вам будет назначен специалист.

Полезные ссылки и нормативные акты

Министерство энергетики РФ
Правительство Республики Крым
Государственный Совет Республики Крым
Министерство топлива и энергетики Крыма

Для быстрого решения вопросов‚ связанных с электроснабжением в Симферопольском районе‚ используйте:

Круглосуточную горячую линию ###-###-#### – аварийные отключения.
Многоканальный абонентский номер 7 3652 593‑593 – тарифы‚ договоры‚ показания‚ технические вопросы.
Офисный центр на ул. Пролетарская‚ 1а – личное обслуживание и подача документов.

Помните‚ что правильный выбор номера экономит ваше время и ускоряет процесс решения проблемы.