АО «Херсоноблэнерго» (ПАО «Энергоснабжающая компания Херсоноблэнерго») – основной гарантирующий поставщик электроэнергии в Херсонской области. Ниже приведены все проверенные каналы связи, по которым жители и организации могут оперативно получить консультацию, подать заявку на подключение, сообщить об аварии или уточнить детали договора энергоснабжения.
Основные контактные данные
- Юридический и фактический адрес:
73000, Украина, Херсонская обл., г. Херсон, ул. Пестеля, д. 5, Суворовский район. - Единые многофункциональные телефоны:
- +380 (552) -8-02-81 – диспетчерская служба, аварийные вызовы;
- +380 (552) -8-00-00 – центральная справочная;
- +380 (552) -8-02-22 – клиентская служба, оплата и договора;
- +380 (552) -6-45-14 – техническая поддержка, балансовая комиссия.
- Официальный сайт:
ksoe.com.ua - ЕДРПОУ / ИНН: 05396638
Дополнительные «горячие линии» и мессенджеры
Для удобства абонентов компания открыла короткие номера и сервисы мгновенной связи.
- Viber / Telegram-чат: +380 (67) -77-50-46 – техническая поддержка, фото- и видеофиксация повреждений.
- WhatsApp-горячая линия: +7 (990) -90-50-01 – круглосуточно для жителей временно оккупированных территорий, а также для граждан РФ при наличии международного роуминга.
- E-mail службы поддержки:
callkhersonenergo@ru – общие вопросы;
tech@ksoe.com.ua – технические заявки и проектные расчёты.
График работы центрального офиса и клиентских отделений
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Суббота | 08:00 – 15:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | Выходной |
Как быстро попасть на приём
- Запишитесь на приём онлайн через личный кабинет или позвоните по +380 (552) -8-02-22.
- Подготовьте паспорт, ИНН и последний платёжный документ (квитанцию/чек).
- Оплатите госпошлину (если требуется) через терминал в холле офиса.
- Получите талон электронной очереди и дождитесь вызова на информационном табло.
Полезные советы при обращении в Херсоноблэнерго
- Проверяйте номер телефона на официальном сайте: мошенники часто используют «фейковые» номера, похожие на настоящие.
- Фиксируйте время звонка и имя оператора: это поможет при оформлении жалобы, если вопрос не решён в установленный срок.
- Используйте голосовое меню: после дозвона на +380 (552) -8-00-00 нажмите «1» – аварийная служба, «2» – клиентский отдел, «3» – бухгалтерия.
- В мессенджерах прикрепляйте геометку: при подаче заявки на аварийный ремонт отправьте фото/видео и точные координаты повреждения – реакция будет быстрее.
Дежурные службы и экстренные контакты
При отсутствии электроснабжения или угрозе техногенной аварии звоните:
- Аварийно-ремонтная служба: 104 (со всех операторов мобильной связи Украины) или +380 (552) -8-02-81.
- Городская служба спасения: 101 – если есть риск возгорания.
- Диспетчер «Городсвета»: +380 (552) -2-33-55 – для вопросов наружного освещения.
Онлайн-сервисы для пользователей
- Личный кабинет: my.ksoe.com.ua – оплата, передача показаний, загрузка договоров.
- Мобильное приложение «KSOE»: доступно в Google Play и App Store.
- Горячий Telegram-бот @KSOE_bot: быстрая проверка задолженности, электронная квитанция за 15 секунд.
Обновлено 23 марта 2026 г. 19:19 (UTC+2)
Если вы заметили, что какой-либо телефон недоступен или изменился, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на сайте – мы оперативно внесём правки.