Важно! Ниже приведены только актуальные и проверенные контакты «Энергосбыт Рудня»․ Если вам нужно сообщить о перебоях с электроэнергией, оплатить счёт, оформить субсидию или просто задать вопрос — звоните и пишите по указанным ниже реквизитам․
Как быстро попасть в контакт-центр
Круглосуточная линия работает без выходных:
- Телефон: 8 (48169) —50-50 — единый контакт-центр (звонок бесплатный со стационарных и мобильных номеров РФ)․
- Телефон аварийной службы: 8 (48169) —54-04 — круглосуточно, используйте при аварийных отключениях․
Дополнительные способы связи
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Сайт: mrsk-energo․ru, вход через «Личный кабинет клиента» (регистрация по номеру лицевого счёта)․
- Электронная почта: info@rud․mrsk-energo․ru — для документов, заявлений и служебной переписки․
Приёмная филиала в Рудне
- Адрес: Россия, Смоленская обл․, г․ Рудня, ул․ Ленина, д․ 72А․
- Часы работы:
- Пн–Чт: 08:00 – 17:15․
- Пт: 08:00 – 16:00․
- Перерыв: 12:00 – 13:00․
- Сб–Вс: выходные․
- Телефон справочной: 8 (48169) —50-50 (доб․ 2)․
Отделения «Почта России» и терминалы оплаты
- Оплату за электроэнергию можно произвести в любом отделении «Почты России» по реквизитам, указанным в квитанции․
- Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть» и «Касса 24» принимают платежи по коду «Рудненский энергосбыт» (код в региональной справке)․
Контакты для специфических вопросов
- По начислениям и перерасчётам: 8 (48169) —50-50 (доб․ 3)․
- По субсидиям и льготам: social@rud․mrsk-energo․ru․
- Обращения в прокуратуру/Роспотребнадзор: ombudsman-smolensk․ru (если ваше обращение к энергосбыту осталось без ответа более 30 дней)․
Адрес электронной почты для дистанционного взаимодействия
Единый e-mail для письменных обращений:
help@rud․mrsk-energo․ru
Горячая линия для юридических лиц
- Телефон: 8 (48169) —50-50 (доб․ 5)․
- E-mail: corp@rud․mrsk-energo․ru․
Коротко: самое главное
Запишите:
Телефон круглосуточной поддержки: ###-###-#### (бесплатно по РФ)․
Сайт личного кабинета: lk․mrsk-energo․ru
Оперативные новости об отключениях публикуются в официальном паблике VK «Энергосбыт Рудня»․