Ниже собраны актуальные контакты и преимущества обращения на горячие линии крупнейших энергосбытовых компаний, обслуживающих город Владимир и Владимирскую область.
ООО «Владимиртеплогаз» (электро- и теплоснабжение)
- Основной номер горячей линии: 7 (49233) —22-07 — звонок абсолютно бесплатный.
- Зона обслуживания: Владимир, Ковров, Муром, Гороховец, Гусь-Хрустальный и другие населённые пункты области.
- Причины обращения:
- передача показаний счётчиков тепла и электричества;
- вопросы по тарифам, льготам и субсидиям;
- аварийные и отключения/перерывы в снабжении;
- оформление льгот и перерасчётов.
АО «Мосэнергосбыт» (дистанционное обслуживание в Москве и МО)
- Бесплатный федеральный номер (круглосуточно): 8 (800) -50-00-55
- Московский контактный центр: 7 (499) -50-9-550
ежедневно с 08:30 до 20:30, кроме воскресенья - Дополнительные способы связи:
- Личный кабинет: my.mosenergosbyt.ru — онлайн-передача показаний, оплата и чат с оператором;
- Мобильное приложение: «Мой Мосэнергосбыт» для iOS и Android;
- E-mail жалоб/претензий: info@mosenergosbyt.ru
Гарантирующий поставщик «Энергосервис-Энергосбыт»
3.1 Горячая линия и телефоны для передачи показаний
- Единый номер: 7 (4922) -7-30-00
- Альтернативные каналы:
- 7 (4922) -4-32-98
- 7 (4922) -4-34-60
- 7 (4922) -4-83-22
- 7 (4922) -7-07-78
- 7 (4922) -4-33-57
- 7 (4922) -4-48-31
3.2 Офисы обслуживания клиентов
- Офис №1 «Центральный»
Адрес: г. Владимир, ул. Чайковского, д. 38Б
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00 - Офис №2 «Мира»
Адрес: г. Владимир, ул. Мира, д. 61а
Режим работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–15:00 - Офис №3 «Большая Нижегородская»
Адрес: г. Владимир, ул. Большая Нижегородская, д. 16
Индекс: 600016
«ЭнергосбыТ Плюс» (Владимирский филиал)
- Адрес: г. Владимир, ул. Мира, д. 61а — совмещён с офисом Энергосервис-Энергосбыт.
- Дополнительно: пандус, вызов персонала, Wi-Fi для клиентов.
- Контакт для юр. лиц: 7 (4922) -7-30-00 (доб. 2)
Другие варианты получения консультаций специалиста
- Веб-сайт «Госуслуги Владимирской области» — раздел «ЖКХ / Электроснабжение»: онлайн-чат и электронные обращения.
- Мессенджеры Telegram и Viber: официальные боты @VladEnergoBot и @VladTepBot (поиск по имени).
- Социальные сети: официальные группы «ВКонтакте» и «Одноклассники» компаний.
- QR-коды на квитанциях: сканируйте для мгновенного перехода в чат-бот или личный кабинет.
Что важно помнить
• При звонке на горячую линию держите квитанцию и номер лицевого счёта под рукой.
• Если линия занята, используйте обратный звонок на сайте или в мобильном приложении.
• Для юридических лиц предусмотрены отдельные расширенные номера с коротким кодом «2» после основного.