Город Тулун – один из крупнейших населённых пунктов Иркутской области․ За поставку и учёт электроэнергии в Тулуне отвечает ООО «Иркутская Энергосбытовая компания» (торговое имя «Иркутскэнергосбыт»)․ Ниже собраны все актуальные контакты, режим работы и способы обращения․
Основной номер телефона
- 8 (800) -00-97-77 – федеральная информационно-справочная служба, звонок бесплатный со всех операторов РФ․
- 8 (39530) -7-073 – телефон Тулунского отделения (стационарный)․
- 8 (39530) -7-291 – факс отделения․
Для SMS-информирования и мессенджеров дополнительно используется короткий номер 100-97-77 (WhatsApp и Telegram)․
Режим работы офиса
| День недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 17:15 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные дни | |
Фактический адрес офиса
665259, г․ Тулун, пер․ Энергетиков, д․ 1
На картах:
- Яндекс․Карты (официальная точка)
- Spravker․ru – профиль компании
Дополнительные точки обслуживания
- ул․ Ленина, 100 – пункт приёма показаний и оплаты (терминал)․
- пос․ Стекольный, ул․ 65А – выездной офис по понедельникам и четвергам с 09:00 до 16:00․
- микрорайон Угольщиков, 34 – мобильная группа (по графику, зависит от заявок)․
Электронные контакты
- E-mail: chernecova_ya@es․irkutskenergo․ru
- Официальный сайт: http://www․sbyt․irkutskenergo․ru
- Онлайн-кабинет: Личный кабинет абонента
Как быстро решить свой вопрос
- Проверьте лицевой счёт – номер указан на квитанции (12 цифр, код Тулуна 6)․
- Подготовьте показания счётчика – фото или цифры на лицевой панели․
- Звоните в колл-центр ###-###-####, сообщите код города 6 и номер лицевого счёта․
- Или напишите в мессенджер – WhatsApp по тому же номеру ###-###-####․
- Личный визит – приезжайте в офис на пер․ Энергетиков, 1 с паспортом и квитанцией․
Реквизиты для оплаты через Сбербанк Онлайн или банкомат
- Получатель: ООО «Иркутская Энергосбытовая компания»
- ИНН: 3808166404
- р/сч: 40702###-###-####5144
- к/сч: 30101###-###-####0607
- БИК: 042520607 (Байкальский банк Сбербанка России)
- Назначение платежа: «Оплата за электроэнергию л/с № ХХХХХХХХХХХХ»
Часто задаваемые вопросы
- Как узнать долг?
- Отправьте SMS с текстом BALANCE ХХХХХХХХХХХХ на номер 100-97-77, где ХХХ… – ваш лицевой счёт․
- Как передать показания?
- В личном кабинете, через Telegram-бота или позвонив по ###-###-####․
- Когда отключают за неуплату?
- После 45 дней просрочки, но предварительно направляют уведомление и SMS․
Благодарности персоналу
Клиенты отмечают консультанта Людмилу Владимировну Шубину (окно №1) – «внимательный специалист, объясняет понятно, не отказывает в помощи даже в конце рабочего дня»․
Единый бесплатный номер энергосбыта Тулуна: 8 (800) -00-97-77․ Для жителей города доступны дополнительные городские номера, факс, электронная почта и личный кабинет на сайте․ При личном визите офис находится по адресу: пер․ Энергетиков, 1․ Планируйте визит с учётом перерывов и выходных дней․