Актуально на 23 марта 2026 г. Более 75 000 абонентов АО «ЭнергосбыТ Плюс» уже перешли на электронную квитанцию за отопление и горячее водоснабжение. В цифровом документе содержатся все реквизиты для оплаты‚ в т.ч. и уникальный номер клиента. Ниже мы расскажем‚ где именно находится этот номер‚ зачем он нужен и куда обращаться‚ если возникнут вопросы.
Где искать «номер клиента» в квитанции?
- Верхняя часть бумажной квитанции
Номер клиента (иногда обозначается как «Лицевой счёт» или «ID клиента») располагается в правом или левом верхнем углу квитанции. Обычно это 10–12-значное число. - Электронный PDF-вариант квитанции
Откройте письмо от «ЭнергосбыТ Плюс» → найдите строку «Номер клиента / Лицевой счёт». Часто он выделен жирным шрифтом и располагается рядом с QR-кодом. - Личный кабинет на сайте или в приложении
После авторизации на esplus.ru перейдите в раздел «Мои счета» → «Потребление и оплата». Номер клиента отображается под адресом объекта.
Зачем нужен номер клиента?
- Без ошибок при оплате. Указав номер клиента‚ вы перечисляете деньги строго на свой лицевой счёт‚ исключая задвоения и просрочки.
- Онлайн-сервисы. Чтобы привязать квартплату к СБП‚ «СберПэй» или «Госуслугам»‚ обязательно вводится номер клиента.
- Оперативная справка. По номеру клиента оператор горячей линии мгновенно находит ваш договор и историю платежей.
Как быстро узнать номер‚ если квитанция под рукой отсутствует?
Способ 1. Отправьте SMS с текстом КВИТ 12345678901 (вместо цифр – любые 11 цифр вашего телефона) на номер 8-800-700-0-700. В ответ придёт краткая выписка с номером клиента.
Способ 2. Скачайте мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс» → авторизуйтесь по номеру телефона → номер клиента отобразится автоматически.
Контакты для обращений
Общероссийская горячая линия
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Режим работы: круглосуточно
Энергосбыт Волга (новый номер с ноября 2025 г.)
- Телефон для физлиц: 8 (831) -00-00-00
- Viber / WhatsApp: +7 -17 000-00-00
- Электронная почта: volga@esplus.ru
Оренбургский филиал
- Телефон: 8 (3532) -0-00-00
- Круглосуточный чат: Telegram-канал @ESPlus_Oren
- Офисы без бумажной квитанции: г. Оренбург‚ ул. Парковая‚ 8; г. Орск‚ пр-т Ленина‚ 20
Главное запомнить: номер клиента, это ваш ключ к быстрой оплате‚ защищённому личному кабинету и оперативной поддержке. Сохраните его в заметках телефона или в приложении «ЭнергосбыТ Плюс»‚ чтобы всегда иметь под рукой.