Утечка газа — это всегда экстренная ситуация, где каждая минута на счету. В статье собраны все актуальные контакты газовой службы Нальчика (и Кабардино-Балкарии), алгоритм действий при запахе газа, а также адреса и телефоны аварийно-диспетчерских служб, которые работают 24/7.
🚨 Основной номер аварийной газовой службы Нальчика
- 04 — с любого стационарного телефона;
- 104 — со всех мобильных операторов РФ;
- 8 (800) -34-25-06 — бесплатная федеральная линия МТС (работает по всей России, включая КБР).
Звонки по указанным номерам бесплатны и принимаются круглосуточно. Оператор автоматически определит ваше местоположение и соединит с ближайшим дежурным Нальчика.
🔍 Дополнительные контакты «Кабардино-Балкаргаза»
| Организация | Городской номер | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба ГУП «Кабардино-Балкаргаз» | 8 (8662) -2-21-04 | г. Нальчик, ул. Северная, д. 1 | круглосуточно |
| Ремонтно-эксплуатационный участок №1 | 8 (8662) -4-55-62 | г. Нальчик, ул. Каширская, д. 15 | 08:00–17:00 без выходных |
| Служба аварийного реагирования | 8 (8662) -2-15-01 | г. Нальчик, ул. Северная, д. 1 | круглосуточно |
📱 Мессенджеры и онлайн-приёмы
- WhatsApp / Телеграм: +7 -66 800-23-42 — дежурный «Кабардино-Балкаргаза» (отвечает 24/7, просьба отправить фото/видео происшествия).
- ВКонтакте: vk.com/kbrgaz — принимают сообщения в группе или в личку, время ответа до 10 минут.
- Личный кабинет клиента: lk.kbrgaz.ru — подать заявку на аварийный вызов можно без звонка.
⚠️ Что делать при запахе газа: пошаговый план
- Отключите все источники огня и электроприборы. Не включайте/выключайте свет, не пользуйтесь розетками!
- Проветрите помещение: откройте окна и двери.
- Покиньте квартиру/дом, закрыв за собой дверь (если запах сильный).
- Позвоните по 04 или 104, сообщите:
- адрес (улица, дом, квартира, подъезд);
- этаж и где именно чувствуете запах;
- контактный телефон.
- Не пользуйтесь лифтом!
Дополнительные экстренные службы (если газ неисправен + нужна общая помощь)
- МЧС КБР: 101 или 112 (единая служба спасения).
- Полиция: 102.
- Скорая помощь: 103.
📝 Как предотвратить аварии: советы от «Кабардино-Балкаргаза»
- Проверяйте сроки испытания газовых кранов и шлангов (1 раз в 3 года).
- Не оставляйте включённые плиты без присмотра.
- Установите бытовой газоанализатор или датчик утечки — при покупке уточните у продавца адрес сервисного центра в Нальчике: ул. Ногмова, д. 23, тел. 8 (8662) -0-25-18.
✉️ Электронные обращения
Если аварийной ситуации нет, но есть вопросы по начислениям, замене счётчиков или подключению газа, используйте:
- Электронная почта: info@kbrgaz.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Приёмная МинЖКХ КБР: minkom@kbr.ru.
- Горячая линия правительства КБР: 8 (800) -00-34-42 (звонок бесплатный, пн–пт 08:00–18:00).
📍 Адрес центрального офиса и пунктов выдачи
ГУП «Кабардино-Балкаргаз»
г. Нальчик, ул. Северная, д. 1, 3-й этаж, каб. 305
Офис клиентов: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Касса оплаты: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00
🔄 Как отключить/подключить газ временно
Чтобы временно отключить подачу газа (например, на время ремонта), звоните 8 (8662) -2-21-04 не менее чем за 3 рабочих дня. Для повторного подключения подайте заявку тем же способом.
Справка актуальна на 23 марта 2026 года. Перепроверяйте номера на официальном сайте kbrgaz.ru перед вызовом в экстренных случаях.