Город Ветка (Гомельская область) обслуживается Ветковским цехом филиала МПУ «Гомельмежрайгаз» РПУП «Гомельоблгаз». Если вам нужна информация о текущем номере газового счётчика, требуется подключение, возникли аварийные ситуации или просто нужны консультации – ниже вы найдёте все необходимые контакты и рекомендации.
Краткая характеристика газового обслуживания в Ветке
Газовое предприятие предоставляет услуги:
- выдача и замер номера газового счётчика;
- подключение новых потребителей и переоформление существующих;
- техническое обслуживание и ремонт газовых сетей;
- приём заявок на аварийные и плановые работы;
- консультации по тарифам, расчётам и льготам.
Офис располагается по адресу: Октябрьская улица, 141, г. Ветка, Ветковский район, Гомельская область. Рабочие часы:
- Понедельник‑Пятница: 08:00 – 20:00 (перерыв 12:00‑13:00);
- Суббота: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00‑13:00);
- Воскресенье – выходной (по предварительной договорённости).
Контакты для обращений
Ниже представлен список перечислений с описанием всех телефонных линий, электронных адресов и отделов, к которым можно обратиться.
- Главный приёмный телефон (общий справочный) – 8 (02330) -‑12‑10.
Работает в часы приёма. При звонке уточняйте номер вашего счётчика и адрес подключения. - Служба «Одно окно» (консультации и оформление заявок) – 8 (02330) -‑13‑69.
Приём заявок 8:00‑20:00. Операторы помогут оформить заявку онлайн, уточнить тарифы и записать вас на выезд мастера. - Дежурная (аварийная) линия – 8 (02330) -‑12‑49.
Круглосуточно. Звоните в случае утечки газа, подозрительных запахов, отключения подачи. - Техническая поддержка (вопросы по счетчикам, показаниям) – 8 (02330) -‑11‑20.
Рабочие часы: 08:00‑20:00, без перерыва в будние дни. - Электронная почта для запросов и подачи документов – info@gmc.by.
Рекомендуем прикреплять копию паспорта, договора и, если есть, фото текущего счётчика. - Служба «Горячая линия» (общие справочно‑консультационные вопросы) – 8 (02330) -‑29‑11‑162.
Работает в будние дни с 08:00 до 20:00. - Отдел расчётов и тарифов – 8 (02330) -‑15‑20.
Поможет разобраться в счётных начислениях, льготах и порядке оплаты.
Таблица контактных телефонов
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный | 8 (02330) -‑12‑10 | 08:00‑20:00 (пн‑пт), 08:00‑17:00 (сб) |
| Служба «Одно окно» | 8 (02330) -‑13‑69 | 08:00‑20:00 (пн‑пт), 08:00‑17:00 (сб) |
| Дежурная (аварийная) | 8 (02330) -‑12‑49 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка | 8 (02330) -‑11‑20 | 08:00‑20:00 (пн‑пт) |
| Отдел расчётов и тарифов | 8 (02330) -‑15‑20 | 08:00‑20:00 (пн‑пт) |
| Э‑почта | info@gmc.by | Электронные запросы 24/7 |
Как правильно оформить запрос о номере газа
Чтобы быстро получить нужный номер счётчика, следуйте простому алгоритму:
- Подготовьте документы: паспорт, договор на газоснабжение, если он у вас есть.
- Позвоните на главный приёмный телефон (8 (02330) -‑12‑10) и уточните, какой именно номер вам нужен – номер текущего счётчика или номер подключения к новой точке.
- Если требуется написать официальное заявление, отправьте его на info@gmc.by с темой «Запрос номера газового счётчика».
- При обращении в «Одно окно» уточните возможность получения номера онлайн через их личный кабинет (если такой есть).
- При получении ответа запишите номер внимательно и проверьте его в договоре.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий показания счётчика? – Позвоните в отдел технической поддержки (8 (02330) -‑11‑20) и сообщите номер счётчика.
- Можно ли изменить тарифный план? – Да, об этом можно поговорить с отделом расчётов (8 (02330) -‑15‑20) или через «Одно окно».
- Что делать при запахе газа? – Немедленно звоните в дежурную линию 8 (02330) -‑12‑49 и сообщайте адрес и характер запаха.
- Как оформить подключение нового потребителя? – Оформление производится через «Одно окно» (8 (02330) -‑13‑69) – потребуется копия паспорта, документ, подтверждающий право собственности/аренды, и согласие собственника помещения.
Самое главное помнить, что …
Самое главное помнить, что все обращения, связанные с безопасностью (запах газа, отключения, подозрительные шумы), требуют немедленного звонка в дежурную линию 8 (02330) -‑12‑49. Ожидание может привести к ухудшению ситуации и угрозе здоровью.
Очень важно, чтобы …
Очень важно, чтобы при любом звонке вы чётко назвали:
- полный адрес (улица, дом, квартира);
- номер вашего лицевого счёта в газовой компании (если известен);
- конкретную проблему (запрос номера, авария, техническая неисправность).
Это ускорит процесс обработки вашего обращения и позволит сотрудникам быстрее сориентироваться.
Полезные ссылки
- Официальный сайт РПУП «Гомельоблгаз» – раздел «Служба Одно окно»
- Контактные данные на JSPRAV.RU
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше контактов – сотрудники газовой компании всегда готовы помочь.