Полный список актуальных контактов и инструкций
Важно! Ниже приведены только проверенные телефоны и адреса Буденновского участка «Вода Донбасса», подтверждённые на 23 марта 2026 года. Сохраняйте страницу, чтобы всегда иметь под рукой свежие данные.
Круглосуточные аварийные номера
- Колл-центр: 988, а также 0-800-500-988 (бесплатно по ДНР)
- Мобильные линии:
- +7 (949) -99-54-01
- +7 (856) -14-52-88
- +7 (949) -14-72-48
Буденновский участок по работе с абонентами
Адрес: Донецк, ул. Багратиона, 48
- Горячая линия: +7 (949) -94-16-74 (Viber, WhatsApp)
- Телефон для передачи показаний: +7 (949) -14-72-69
- Сектор начислений: +7 (856) -82-78-89
- Касса и приём платежей: +7 (856) -82-72-39
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: https://vodadonbassa.ru/personal-account/
- Онлайн-передача показаний: доступна в личном кабинете или через Telegram-бота @voda_dnr_bot
- Официальный сайт: https://vodadonbassa.ru/branches/puvkh/
График работы абонентского отдела
| День | Часы приёма |
|---|---|
| Пн–Пт | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 08:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Что делать, если не дозвониться?
- Проверьте, не попали ли вы в период технических работ: ежедневно 12:30–13:00 и после 17:00 – смена операторов.
- Используйте мессенджеры: номер +7 (949) -94-16-74 принимает голосовые сообщения и фотографии квитанций 24/7.
- Подайте заявку через мобильное приложение «Вода Донбасса» – фото счётчика прикрепляется автоматически.
- При отсутствии воды более 6 часов звоните в диспетчерскую «Вода Донбасса» общего центра: +7 (856) -14-52-95 и уточняйте номер Буденновского участка.
Новые тарифы с 1 июля 2025 года (справочно)
Для жителей Буденновского района: 19,40 руб/м³ – холодное водоснабжение, 23,60 руб/м³ – водоотведение. Полный прейскурант опубликован по ссылке в личном кабинете.
Помните: сохраняйте чеки и фиксируйте дату/время звонков – это ускорит решение вашего вопроса!