Как быстро вызвать аварийную службу водоснабжения и водоотведения
Если вы проживаете в городе Тосно и столкнулись с внезапным отключением холодного или горячего водоснабжения, порывом трубы, засорением канализации или другой технической неисправностью, самым надёжным способом оперативно решить проблему является звонок в аварийно-диспетчерскую службу ОАО «Тепловые сети».
Важно: телефон работает круглосуточно и без выходных — дежурные диспетчеры принимают заявки 24 часа в сутки, включая праздничные дни.
Контакты для экстренной связи
- Телефон круглосуточного дежурного: 2-84-06 (внутригородской) или +7 (81361) 28-406 (для звонков с мобильного и междугороднего)
- Дополнительный номер канцелярии: +7 (81361) 22-073
- Адрес для личного обращения: Ленинградская область, г. Тосно, ул. Советская, д. 9 А
Что сообщить диспетчеру
Чтобы заявка была оформлена максимально быстро и точно, при звонке подготовьте следующую информацию:
- Точный адрес происшествия (улица, номер дома, подъезд, квартира).
- Характер неисправности: отсутствие воды, слабое давление, протечка, засор, подтопление и т.д.
- Ваше имя и контактный телефон для обратной связи.
- Время первого обнаружения проблемы.
Дополнительные сервисы и онлайн-информирование
Следить за плановыми и внеплановыми отключениями, а также подавать заявки онлайн можно через официальные сайты и мессенджеры:
- Официальный портал Тосненского района — раздел «Коммунальные услуги».
- Горячая линия Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) Тосненского района: 112.
- Группа ОАО «Тепловые сети» во «ВКонтакте» и Telegram-канал @tosno_teplo — ежедневные обновления графиков ремонтных работ.
Полезные советы до приезда аварийной бригады
- Отключите электричество в помещении, если есть риск подтопления розеток.
- Закройте запорные краны на стояках, чтобы минимизировать ущерб.
- Сфотографируйте повреждение — фото помогут в дальнейшем при оформлении акта и компенсации ущерба.
Сохраните номер 2-84-06 или +7 (81361) 28-406 в записной книжке вашего телефона и в списке экстренных контактов всех членов семьи. Оперативный звонок в аварийно-диспетчерскую службу ОАО «Тепловые сети» позволит в кратчайшие сроки восстановить водоснабжение и избежать серьёзных последствий.