Важно! В Апатитах действует единая федеральная аварийно-диспетчерская линия ###-###-####. Звонок бесплатный‚ доступен круглосуточно‚ вызов фиксируется автоматически и передаётся ближайшей бригаде.
Как правильно позвонить
- Наберите ###-###-####.
- Дождитесь голосового меню и нажмите «2» – Апатиты‚ Кировск‚ Коашва‚ Титан.
- Кратко опишите аварию: утечка/отсутствие воды‚ засор канализации‚ прорыв трубы и т.д.
- Назовите точный адрес‚ подъезд и этаж.
Дополнительные номера для Апатитов
- 8 (81555) —25-60 — офис «Мурманскводоканал» (приём заявок на ввод/снятие счётчиков).
- ###-###-#### — мобильный дежурный инженер.
- 8 (81555) —24-25 или 8 (81555) —33-27 — аварийная служба Апатитыводоканал‚ Водопроводный пр-д‚ 1.
Адреса и часы работы офисов
Офис «Мурманскводоканал»
Адрес: Апатиты‚ Водопроводный проезд‚ 1
Часы приёма граждан:
- Понедельник: 13:30–17:45
- Вторник: 13:30–17:45
- Среда: 13:30–17:30
- Четверг: приема нет
- Пятница: 08:00–13:00
Управление ЖКХ
Адрес: Апатиты‚ ул. Бредова‚ 32
Режим работы: ежедневно 10:00–18:00
Телефон: 8 (81555) —51-71
Аварийная служба Управления ЖКС
Адрес: Апатиты‚ ул. Зиновьева‚ 17
Режим работы: круглосуточно
Телефон: 8 (81555) —10-42
Онлайн-обращения и e-mail
- Общие вопросы и обращения: ORN_apatity@mvk051.ru
- Заявки на ввод/снятие показаний счётчиков: kvartira@mvk051.ru
- Фото/сканы актов поверки сторонних приборов учёта: ORN_apatity@mvk051.ru
Что делать‚ если не дозвониться
- Отправьте SMS на мобильный ###-###-#### с текстом «АВАРИЯ‚ адрес‚ квартира‚ описание».
- Заполните онлайн-форму на сайте https://mvk051.ru/offices/apatity – заявка придёт в диспетчерскую в течение 5 минут.
- Если ситуация критическая (прорыв‚ затопление)‚ звоните 112 и переключитесь на «Коммунальные аварии».
Карта проезда к главному офису
Апатиты‚ Водопроводный проезд‚ 1
Краткий чек-лист перед вызовом аварийной службы
- Проверьте общий стояк – возможно‚ отключение коснулось всего подъезда.
- Фиксируйте протечку фото/видео – это ускорит оформление акта.
- Подготовьте паспорт или договор соцнайма – инженер может попросить копию.
- Имейте под рукой номер лицевого счёта (указан в квитанции).
Запомните: единый номер аварийной службы водоканала в Апатитах – ###-###-####.
Сохраните его в контактах прямо сейчас‚ чтобы в случае аварии не тратить драгоценные минуты на поиски.