Почему вода в кранах нижегородцев вызывает всё больше вопросов? Регулярные отключения, сомнительное качество, внезапные всплески цен и криминальные дела — всё это происходило, происходит и, к сожалению, продолжает разворачиваться вокруг крупнейшего водоснабжающего предприятия региона. Ниже — хронология и подробности самых резонансных скандалов, которые потрясали Нижний Новгород и области.
Ключевые скандалы и инциденты
- 2021 год: «Ржавая вода» в верхней части города
- Когда: конец августа — начало сентября 2021 г.
- Что случилось: жители Ленинского, Нижегородского и Советского районов жаловались на коричневую, «ржавую» воду с характерным металлическим запахом. Анализы Роспотребнадзора зафиксировали превышение железа и марганца.
- Последствия: временный запрет на питьевое использование воды; компенсации за покупку бутылированной воды не выплачены до сих пор; в отчётах водоканала причина названа «аварийным выбросом со станции обезжелезивания».
- 2022 год: Уголовное дело о хищении 320 млн ₽ при реконструкции очистных сооружений
- Когда: январь 2022 г. (дело передано в суд в декабре 2023 г.)
- Суть дела: по версии следствия, подрядчик (ООО «ВодСтройИнвест») совместно с должностными лицами водоканала завысил объёмы и стоимость работ на очистных сооружениях в Кстовском районе; В результате бюджету причинён ущерб более 320 млн ₽.
- Лица: в скамье подсудимых, бывший заместитель директора по капитальному строительству АО «Нижегородский водоканал», руководитель и бухгалтер «ВодСтройИнвест».
- Статус: слушания идут в Кстовском районном суде; обвиняемые не признают вину.
- 2023 год: Запах хлорки и всплеск хлороформа в Нижнем Новгороде
- Когда: апрель-май 2023 г.
- Жалобы: жители Автозаводского и Канавинского районов фиксировали резкий «бассейновый» запах, раздражение слизистых. Лабораторные исследования Роспотребнадзора показали превышение тригалометанов (хлороформ).
- Причины: по словам представителей водоканала, из-за аварии на насосной станции № 3 пришлось усиленно дезинфицировать воду хлором. Однако в РПН посчитали меры недостаточными и выписали штраф 800 тыс. ₽.
- 2024 год: Ввод «сезонного» повышающего коэффициента и рост тарифа на 11 %
- Когда: 1 июля 2024 г.
- Что изменилось: тариф на холодную воду вырос с 41,70 до 46,29 ₽ за м³. Обоснование, «инвестиционная программа по замене 150 км аварийных сетей».
- Почему скандал: общественники выяснили, что большая часть заявленных сетей уже была заменена в рамках федерального проекта «Чистая вода» в 2021-2022 гг.; независимый аудит (инициатива «Город без коррупции») не нашёл доказательств новых работ.
- 2025 год: Сброс неочищенных стоков в Оку
- Когда: 12 сентября 2025 г.
- Инцидент: дрон-инспектор Росприроднадзора зафиксировал разлив мутной жидкости с запахом сероводорода за очистными сооружениями в районе деревни Печеры. Объём вреда — 1,8 млн ₽.
- Последствия: предприятие оштрафовано на 3 млн ₽; экологи требуют отставки руководства; прокуратура начала проверку на предмет халатности.
Где и как жаловаться
Важно: зафиксировать проблему (фото/видео, чеки на бутылированную воду), взять акт от жилэксплуатации и независимый анализ воды, только так шансы на компенсацию выше.
- Единая диспетчерская служба «Нижегородского водоканала»
- Телефон: +7 -31 278-27-27 (круглосуточно)
- Email: info@nizhnovvodokanal.ru
- Онлайн-чат: nizhnovvodokanal.ru/feedback
- Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
- Горячая линия: ###-###-####
- Приёмная: г. Нижний Новгород, ул. Советская, д. 8
- Email: 53@rosconsumer.ru
- Общественная инициатива «Город без коррупции»
- Telegram-чат: t.me/gorod_nn
- Email для обращений: info@gorodnn.ru
- Экологическая инспекция Росприроднадзора
- Телефон: +7 -31 439-30-02
- Форма жалобы: 53.mnr.gov.ru/reception
- Приёмная губернатора Нижегородской области
- Телефон доверия: ###-###-####
- Онлайн-обращение: government-nnov.ru/?id=6
Что делать прямо сейчас
- Зафиксируйте проблему. Сфотографируйте цвет/муть/осадок, сохраните чеки на покупку воды.
- Вызовите аварийную службу. Позвоните 278-27-27 и потребуйте выезда мастера для акта.
- Сдайте анализ. Независимые лаборатории: «Экотест-НН» (ул. Костина, 4) или «Геоаналитика» (пр-т Гагарина, 27).
- Подайте жалобу. Одновременно в водоканал, Роспотребнадзор и управу района (чтобы создать «картину массового характера»).
- Требуйте компенсацию. Ссылайтесь на ст. 15 и 1064 ГК РФ: «вред, причинённый личности или имуществу гражданина, подлежит полному возмещению».
Напомним: по закону ответ на обращение должен прийти в течение 30 дней. Если игнорируют — смело идите в суд (мировой судья по месту жительства) или прокуратуру.