АО «Нижегородский водоканал» — единый оператор холодного водоснабжения и водоотведения в Нижнем Новгороде и прилегающих территориях․ Компания предоставляет физическим и юридическим лицам полный комплекс услуг: от подключения к централизованным сетям до заключения долгосрочных договоров водоснабжения и водоотведения․ В этой статье вы узнаете‚ как и где купить (оформить) все необходимые услуги‚ какие документы потребуются‚ куда обращаться и сколько это стоит․

Что именно можно «купить» у Нижегородского водоканала

• Подключение к системам холодного водоснабжения․
• Подключение к централизованной канализации (водоотведение)․
• Установка/замена приборов учета воды и канализации․
• Техническое обслуживание внутренних и наружных сетей․
• Экстренные аварийные выезды и ремонт․

Пошаговая инструкция по покупке услуги подключения

Шаг 1․ Подача заявления

Для заключения договора о подключении к системам холодного водоснабжения и/или водоотведения необходимо обратиться в АО «Объединённый коммунальный оператор» (АО «ОКО») одним из следующих способов:

• Лично: Управление технологического присоединения‚ г․ Нижний Новгород‚ ул․ Керченская‚ 15а․
• Почтой: Отправить комплект документов на тот же адрес․
• Электронная почта: office@teploenergo-nn․ru (указать тему «Подключение»)․

Шаг 2․ Подготовка пакета документов

1. Копия паспорта (для физлиц) или учредительных документов (для юрлиц)․
2. Правоустанавливающие документы на земельный участок и объект недвижимости (выписка из ЕГРН не старше 30 дней)․
3. Разрешение на строительство (для новостроек) или техпаспорт․
4. Ситуационный план и топографическая карта масштаба 1:500․
5. Баланс водопотребления и водоотведения с указанием максимальной нагрузки и целей использования․
6. Градостроительный план земельного участка и/или проект планировки территории․

Шаг 3․ Рассмотрение и согласование проекта

С момента подачи заявления АО «ОКО»:

• выдаёт договор о подключении в течение 20 рабочих дней;
• согласует проектные материалы за 10 рабочих дней (частный сектор) или 17 дней (остальные объекты);
• при необходимости предоставляет замечания‚ которые можно устранить в первоначальный срок․

Шаг 4․ Строительство и фактическое подключение

• Строительство и монтаж сетей ведётся в течение 18 месяцев со дня заключения договора․
• После этого подаётся заявление о готовности к подключению с комплектом исполнительной документации․
• АО «ОКО» проверяет готовность за 14 рабочих дней‚ а затем выполняет фактическое подключение за 12 рабочих дней․
• Финальный документ — Акт о подключении‚ на основании которого заключается единый договор водоснабжения и водоотведения․

Тарифы и оплата

Плата за подключение устанавливается решением Региональной службы по тарифам Нижегородской области․ Ориентировочные расценки публикуются на сайте www․vodokanal-nn․ru в разделе «Абонентам» → «Тарифы»․ После подключения начисления осуществляются по утверждённым тарифам на холодную воду и водоотведение․

Если ваш объект уже физически подключён к сетям‚ но договор ещё не оформлен:

• Подайте заявление и копии правоустанавливающих документов в Центр по работе с абонентами․
• За 7–10 рабочих дней с вами свяжутся для подписания единого договора․
• Договор можно получить лично или по почте (с уведомлением)․

Дополнительные платные услуги и акции

• Установка/замена узлов учёта воды․
• Проверка и опломбировка счётчиков․
• Участие в акциях: при оплате онлайн через личный кабинет предоставляются скидки и подарки (подробности на сайте)․

Контактные центры для покупки услуг и консультаций

Круглосуточная линия по вопросам холодного водоснабжения и водоотведения:
☎ +7 (831) -77-22-22

Центр по работе с абонентами

• Адрес: г․ Нижний Новгород‚ ул․ Политбойцов‚ 21а (приём документов и заключение договоров)․
• Режим работы:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00 (без перерыва на обед)
  • Пт: 08:00–16:00
• E-mail: office@teploenergo-nn․ru

Центр проектно-технических согласований

• Адрес: г․ Нижний Новгород‚ ул․ Керченская‚ 15а․
• Режим работы:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00
  • Пт: 08:00–16:00
  • Перерыв: 11:30–12:18
• E-mail: office@teploenergo-nn․ru (указать тему «ПТС»)

Онлайн-сервисы: покупка услуг без визита в офис

• Личный кабинет абонента: www․vodokanal-nn․ru → «Личный кабинет»
• Оплата счетов и передача показаний счётчиков․
• Онлайн-заявка на подключение и техническое обслуживание․
• Мобильное приложение «Нижегородский водоканал» (iOS‚ Android)․

Полезные ссылки и партнёры

• Полная инструкция по подключению к сетям
• Сообщить о проблеме онлайн
• Единый портал госуслуг — для записи на приём и получения справок․

© АО «Нижегородский водоканал»‚ 2026