Энергосбыт Плюс – крупная энергосбытовая организация, входящая в структуру АО «Энергосбыт Плюс». Региональная сеть представлена более чем 15 филиалами по России, среди которых и Нижегородский филиал, обслуживающий более 200 000 потребителей в Нижегородской области.
Краткая характеристика Нижегородского филиала
Филиал расположен в г. Нижний Новгород, в непосредственной близости от ТЭЦ «Кирова». Основные направления деятельности:
- поставка электроэнергии бытовым и коммерческим клиентам;
- технико‑экономическое присоединение к распределительным сетям;
- выдача и обработка квитанций, работа с платёжными системами;
- консультационная поддержка потребителей по вопросам тарифов, льгот и энергосбережения.
Директор филиала
Александр Иванович Бобров – генеральный директор Нижегородского филиала «Энергосбыт Плюс». С 2022 года возглавляет отдел, отвечающий за:
- Организацию работы клиентского сервиса;
- Контроль за своевременной оплатой счетов;
- Внедрение цифровых каналов взаимодействия (мобильное приложение, онлайн‑чат, электронные квитанции);
- Работу с корпоративными клиентами и крупными промышленными потребителями.
Под руководством директора филиал успешно реализовал проект «Электронный кабинет потребителя», позволяющий более чем 70 % абонентов получать и оплачивать услуги онлайн.
Контакты для обращений
Если вам необходимо задать вопрос, подать жалобу или получить справку, используйте один из нижеприведённых способов связи. Каждый пункт снабжён коротким описанием, чтобы вы быстро нашли нужный канал.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (342) -75‑00‑00.
Приём заявок от физических и юридических лиц, ответы в течение 5 минут; - Электронная почта отдела клиентского сервиса: service@n-energosbytplus.ru.
Подходит для отправки документов, копий квитанций и детального описания проблемы. - Форма обратной связи на официальном сайте: https://n-energosbytplus.ru/obratnaya-svyaz.
Автоматическое распределение заявки к соответствующему специалисту. - Личный кабинет «Электронный кабинет потребителя»: cabinet.n-energosbytplus.ru.
Просмотр текущих начислений, оплата онлайн, загрузка документов. - Приёмные часы в офисе филиала: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00.
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Свердлова, 12.
Телефон офиса: +7 (342) -75‑01‑23.
Приём обращений лично, выдача справок и копий договоров. - Социальные сети:
• ВКонтакте – оперативные ответы в чате;
• Telegram‑бот – автоматические сообщения о начислениях и статусе заявок.
Самое главное помнить, что
своевременная оплата квитанций помогает избежать отключения электроэнергии, штрафов и дополнительных начислений. Если у вас возникли финансовые затруднения, необходимо сразу же связаться с отделом «Работа с просроченными платежами» по телефону +7 (342) -75‑00‑01 – специалисты подскажут возможности рассрочки или отсрочки платежа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить копию последней квитанции? – Войдите в личный кабинет и нажмите «Скачать квитанцию», либо отправьте запрос на электронную почту service@n-energosbytplus.ru.
- Можно ли поменять тарифный план? – Да. Оформление производится через личный кабинет или в офисе филиала. Для юридических лиц требуется согласование с региональным отделом.
- Куда обращаться при отключении электроэнергии? – Сначала звоните в диспетчерскую +7 (342) -75‑00‑00. При отсутствии аварийной причины – в отдел «Техническое обслуживание» по телефону +7 (342) -75‑02‑34.
Контроль качества обслуживания
Для оценки работы филиала используется система «Голос клиента». После любого обращения вам будет предложено пройти короткий опрос (1‑2 минуты). Ваше мнение помогает нам улучшать сервис.
Нижегородский филиал «Энергосбыт Плюс» под руководством директора А.С. Боброва стремится обеспечить надёжную поставку электроэнергии, удобные цифровые сервисы и высокий уровень клиентской поддержки. Пользуйтесь указанными контактами, следите за сроками оплаты и получайте максимум выгоды от сотрудничества с нами.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г;