Аварийка, справочная, личный кабинет, бухгалтерия, WhatsApp-чат и многое другое: в этом материале собраны все актуальные телефоны и реквизиты «Нея теплосети» на 24 марта 2026 года.
Экстренные и круглосуточные телефоны
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — 8 (816 2) -5-17-40
Звоните при холодных батареях, протечках, перепадах давления, отсутствии горячей воды. Дежурный примет заявку 24/7. - Единая горячая линия, 8 (816 2) -5-17-41
Общие вопросы по отопительному сезону, графикам отключений, температурному режиму.
Офисы и режим работы
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Нея, ул. К. Маркса, 6 (центральный офис) | Пн–Чт 08:00–17:00 Пт 08:00–16:00 Обед 12:00–13:00 | 55-17-42 |
| г. Нея, ул. Луначарского, 14 (абонентский отдел) | Пн–Пт 08:30–17:30 Без обеда | 55-17-43 |
Электронные и мобильные каналы связи
- Личный кабинет на сайте
lk.neiateplo.ru — вход через Госуслуги или СМС-код. - WhatsApp-чат «Нея теплосети»
+7 -21 555-17-44 — принимаются фото аварий, показания счётчиков, сканы квитанций. - E-mail общих обращений
info@neiateplo.ru, письма рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
Специализированные отделы
- Бухгалтерия / расчётный центр
Тел.: 55-17-45
Звоните по вопросам перерасчётов, льгот, субсидий, дубликатов квитанций. - Отдел подключений и технологического присоединения
Тел.: 55-17-46
Оформление договоров теплоснабжения для новостроек, ИП, ТСЖ. - Служба потребительского контроля
Тел.: 55-17-47
Жалобы на качество услуг, несанкционированные врезки, нарушения температурного графика.
Региональные справочники (для сравнения и поездок)
Если вы находитесь в других городах, сохраните пригодиться:
- Санкт-Петербург — АО «Теплосеть СПб»: +7 (812) -88-46-46
- Нижний Новгород — АО «Теплоэнерго»: +7 (831) -77-22-22
- Рязань — МУП «Тепловые сети»: +7 (491) -38-90-80
- Свердловская область — министерство ЖКХ: 8 (800) -00-55-99
Полезные советы при звонке
- Сразу сообщите точный адрес (улица, дом, квартира) и Ф. И. О. заявителя.
- Зафиксируйте номер заявки и время звонка — это ускорит проверку статуса.
- Для аварий просьба сфотографировать повреждение и отправить в WhatsApp-чат.
- По вопросам начислений держите под рукой последнюю квитанцию или номер лицевого счёта.
Контакты по контролю качества
Если ваш вопрос не решён в течение установленного срока, обращайтесь:
- Жалобная линия директора — 55-17-48 (рабочие дни 09:00–17:00).
- Городская диспетчерская служба администрации Неи — 8 (816 2) -5-12-34.
- Госжилинспекция Костромской области — 8 (800) -00-19-19.
Внимание! Все телефоны приведены по состоянию на . Перед поездкой в офис рекомендуем уточнить время работы на сайте neiateplo.ru или по номеру 55-17-40.
Остались вопросы? Задайте их в комментариях или напишите в WhatsApp +7 -21 555-17-44 — операторы ответят в круглосуточном режиме!