Самое главное помнить, что в случае любой проблемы с газоснабжением (протечка, отсутствие газа, необходимость
передать показания счётчиков, оформить договор) необходимо сразу же связаться с официальными
службами. Не стоит пытаться решать проблему самостоятельно – это может быть опасно для жизни и здоровья.

Зачем нужны точные контакты газовой службы?

• Безопасность. Быстрый отклик специалистов предотвращает возможные аварии.
• Экономия времени. Зная правильный номер, вы сразу попадаете в нужный отдел, а не тратите часы на поиск.
• Контроль качества. Официальные каналы позволяют фиксировать жалобы и получать официальные ответы.

Основные телефоны и адреса газового обслуживания в Нерехте

В городе Нерехта работают несколько организаций, отвечающих за поставку и обслуживание газа. Ниже приведён
полный перечень контактов, разбитый по типу обращения.

Газпром газораспределение Кострома – Нерехтский филиал (основной поставщик газа)

Эта компания обслуживает большинство жилых домов в Нерехте и окрестностях.

• Адрес: ул. Есенина, 1, г. Нерехта, Костромская обл.
• Телефон (приём заявок): 7 (49431) -‑51‑30
• Телефон (служба клиентского сервиса): 7 (49431) -‑50‑16
• Экстренный вызов (круглосуточно): 8 (800) -22‑89‑04
• Время работы горячей линии: 24 часа, 7 дней в неделю.
• Что можно решить по телефону:
  • сообщить о протечке или запахе газа;
  • оформить/расторгнуть договор;
  • заказать выезд мастера;
  • получить информацию о тарифах и способах оплаты.

Новатэк‑Кострома (альтернативный поставщик, обслуживает часть потребителей)

• Адрес: ул. Карла Либкнехта, 26, г. Нерехта.
• Телефон (приём заявок): 7 (49431) -‑62‑25
• Дополнительный номер: 7 (49431) -‑62‑06
• Городской номер: 7 (4942) -0‑10‑59
• Режим работы: пн‑чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45.
• Услуги по телефону: подключение, отключение, техническое обслуживание, консультации по тарифам.

Аварийные газовые службы (службы быстрого реагирования)

Для экстренных ситуаций, когда требуется немедленное вмешательство, можно обращаться в специальные
службы, которые работают в радиусе 100 км от Нерехты.

• Диспетчерская служба (Кострома): +7 (49432) -‑22‑72
• Служба ВДГО (внутренний контроль газоопасных объектов): +7 (49432) -‑30‑30
• Касса «Костромагазресурс» (приём заявок в режиме 24/7): +7 (49432) -‑13‑60

Региональные представительства Газпром газораспределение (для юридических лиц и крупных объектов)

Как правильно оформить звонок?

1. Подготовьте документы: паспорт, договор (если есть), номер счётчика.
2. Определите тип проблемы: аварийная (запах газа, утечка), техническая (не работает счётчик, нужен выезд мастера) или административная (вопросы по тарифам, оплате).
3. Скажите оператору чётко: адрес, подъезд, этаж, точное место, где возникла проблема.
4. Запишите номер заявки: он понадобится при последующих контактах.
5. При аварийной ситуации: сразу включите вентиляцию, не включайте электроприборы, покиньте помещение и позвоните на 8‑800‑222‑89‑04.

Полезные рекомендации

• Не используйте открытый огонь и электроинструменты в зоне подозрения на утечку газа.
• Регулярно проверяйте состояние газовых приборов. При появлении коррозии, трещин – вызывайте мастера.
• Сохраняйте копии всех договоров и актов выполненных работ. Это ускорит решение спорных вопросов.
• Подписывайтесь на SMS‑уведомления от Газпром газораспределения, если такая услуга доступна. Вы будете знать о плановых отключениях и изменениях тарифов.

Контактный список «для обращения» (быстрый справочник)

Скопируйте и распечатайте этот список – он пригодится в любой ситуации.

1. Газпром газораспределение Кострома – Нерехтский филиал
   Адрес: ул. Есенина, 1, г. Нерехта
   Телефон приёмных заявок: 7 (49431) -‑51‑30
   Служба клиентского сервиса: 7 (49431) -‑50‑16
   Экстренный вызов 24/7: 8 (800) -22‑89‑04
2. Новатэк‑Кострома (Нерехта)
   Адрес: ул. Карла Либкнехта, 26, г. Нерехта
   Тел.: 7 (49431) -‑62‑25, 7 (49431) -‑62‑06, 7 (4942) -0‑10‑59
   Режим работы: пн‑чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45
3. Диспетчерская служба (круглосуточная)
   Тел.: +7 (49432) -‑22‑72
4. Служба ВДГО (внутренний контроль)
   Тел.: +7 (49432) -‑30‑30
5. Касса «Костромагазресурс»
   Тел.: +7 (49432) -‑13‑60

Наличие актуальных телефонных номеров и чёткое понимание, к какой службе обращаться, помогает быстро
решать любые вопросы, связанные с газоснабжением в Нерехте. Очень важно, чтобы в случае аварии вы
сразу же позвонили на экстренный номер 8‑800‑222‑89‑04 и следовали инструкциям
оператора. Помните, что безопасность – превыше всего.

Дата актуализации информации: 23 марта 2026