Адрес: 347370, Ростовская обл., Неклиновский р-н, пгт. Каменка, ул. Кооперативная, 3
Основные контакты для обращений
- Телефон диспетчерской службы: 8 (863) -63-14-00 (круглосуточно)
- Единая «горячая линия» ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»: 8 (863) -70-07-00
- Бухгалтерия: 8 (863) -63-14-13
- Отдел продаж (подключение к сетям): 8 (863) -63-14-14
- Электронная почта: neklinovskoe@ro.gazprom.ru
Режим работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Как добраться
От автостанции «Каменка» 10 минут пешком вдоль ул. Кооперативной, ориентир, жёлтое здание с логотипом «Газпром».
Какие услуги оказывает отделение
- Подключение к газораспределительной сети:
- техническое присоединение частных домовладений;
- оформление договора технологического присоединения;
- выдача ТУ и схем газоснабжения.
- Обслуживание газового оборудования:
- плановое обслуживание и поверка счётчиков;
- замена клапанов, редукторов и шлангов;
- техническое диагностирование внутридомовых сетей.
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС):
- выезд аварийной бригады 24/7;
- локализация утечек и ремонт повреждений.
- Расчётно-кассовое обслуживание:
- приём платежей за газ и техническое обслуживание;
- перерасчёты и акты выполненных работ.
Электронные сервисы
- Личный кабинет «Газпром ГРР»: my.gazprom.ru — оплата, показания счётчиков, заявка на техобслуживание.
- Мобильное приложение: «Газпром ГРР» для iOS и Android.
- Онлайн-карта аварийных работ: доступна в разделе «Сервисы» на сайте компании.
Что делать при запахе газа (инструкция)
- Немедленно отключите все источники огня и электричества.
- Откройте окна и двери для проветривания.
- Закройте краны перед бытовыми приборами.
- Позвоните в аварийную службу 04 или 8 (863) -63-14-00.
- Не пользуйтесь электро- и газовыми приборами до прибытия бригады.
Дополнительные контакты регионального управления
ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»:
- Центральный офис: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112
- Тел.: 8 (863) -70-07-00
- Сайт: ro.gazprom.ru
Очень важно: сохраняйте чек/квитанцию об оплате и заключённый договор, это ваши гарантии на качественное и своевременное обслуживание газового оборудования.