Ниже — подробная инструкция, как, куда и по каким каналам связаться с муниципальным водоканалом Ставрополя. Все данные актуальны на 24 марта 2026 г.
Официальные наименования
- Полное: Муниципальное унитарное предприятие «ВОДОКАНАЛ» города Ставрополя
- Краткое: МУП «ВОДОКАНАЛ»
Юридические и почтовые реквизиты
Юридический адрес:
355029, Россия, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 456
ИНН / КПП / ОГРН:
- ИНН: 2633001291
- КПП: 263501001
- ОГРН: 1022601962657
- Дата регистрации:
Регистрирующий орган:
Межрайонная ИФНС России № 11 по Ставропольскому краю
355003, г. Ставрополь, ул. Ленина, 293, лит. А, 1
Контактные телефоны и факсы
- Центральная диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (8652) -9-40-00 - Бухгалтерия и расчётный отдел:
+7 (8652) -9-43-41 - Аварийная служба:
+7 (8652) -9-43-42 - Факс (канцелярия):
+7 (8652) -9-43-40
Электронная почта и официальный сайт
- Центральная электронная почта:
vodokanal@stavcity.ru - Почта для жалоб и предложений:
feedback@vodokanal.stav.ru - Официальный сайт:
www.vodokanal.stav.ru
Руководство и приёмная
- И.о. директора: Белокопыт Алексей Владимирович
- Личный приём граждан: каждый вторник с 14:00 до 17:00 по предварительной записи по телефону +7 (8652) -9-43-45
Онлайн-сервисы и личный кабинет абонента
- Личный кабинет: lk.vodokanal.stav.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал Ставрополь» доступно в App Store и Google Play
- Телеграм-канал новостей: t.me/vodokanal_stavropol
График работы офисов обслуживания
| Адрес офиса | Будни | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| ул. Ленина, 456 (главный) | 08:00–18:00 | 09:00–15:00 | выходной |
| ул. Доваторцев, 42 (филиал) | 08:00–17:00 | 09:00–14:00 | выходной |
Как правильно обратиться в водоканал: пошаговая инструкция
- Определите тематику обращения (авария, счётчики, начисления, качество воды и т.д.)
- Выберите удобный канал:
- Аварии → звоните в диспетчерскую 79-43-42
- Вопросы по начислениям → личный кабинет или бухгалтерия 79-43-41
- Жалобы/предложения → письмо на feedback@vodokanal.stav.ru
- Подготовьте:
- номер лицевого счёта или адрес объекта;
- ФИО и контактный телефон;
- фото или видео при необходимости (для аварий).
- Фиксируйте обращение: после звонка или отправки письма запросите номер заявки для контроля сроков исполнения.
Дополнительные полезные контакты
- Горячая линия Комитета городского хозяйства: +7 (8652) -2-72-72
- Единая диспетчерская служба Ставрополя: 112 (со всех операторов)
- Центр защиты прав потребителей: cp@stavkray.ru
Важно! Все телефоны и адреса проверены по данным ЕГРЮЛ, официального сайта и справочных служб на . Перед визитом рекомендуем подтверждать график работы по телефону.