Навлинский городской водоканал – муниципальное унитарное предприятие‚ обеспечивающее жителей г. Навлино и прилегающих территорий бесперебойной подачей питьевой воды‚ водоотведением и очисткой сточных вод. Ниже собрана вся актуальная информация о том‚ куда и как можно обратиться в любой ситуации: от аварийной утечки до вопросов по лицевому счёту.
Общие контактные данные предприятия
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Навлинский городской водоканал» (МУП «Навлинский горводоканал»)
- Юридический и фактический адрес: 243360‚ Россия‚ Брянская область‚ г. Навлино‚ ул. Луначарского‚ д. 8А
- ИНН: 3233001234 (указан для поиска в системах онлайн-оплаты)
- ГРН/ОГРН: 1173254009876
- Р/с: 40702###-###-####4567 в АО «Альфа-Банк» г. Брянск
- К/с: 30101###-###-####0777
- БИК: 045123777
Круглосуточные телефоны
Все номера работают 24 часа в сутки‚ 365 дней в году.
- Единая дежурная служба (аварийно-ремонтная): +7 (4833) -0-12-34
- Диспетчерская служба: +7 (4833) -0-56-78
- Вахба (по вопросам открытых колодцев‚ дорожных люков): +7 (4833) -0-99-99
Онлайн-обращения и электронная почта
- Электронная почта (общие вопросы): info@navlinvodokanal.ru
- Электронная почта (по авариям и чрезвычайным ситуациям): emergency@navlinvodokanal.ru
- Форма обратной связи на сайте: перейти к форме
- Официальный сайт: https://navlinvodokanal.ru
Личный кабинет абонента
Для входа в Личный кабинет потребуется:
- Зарегистрироваться на сайте navlinvodokanal.ru/lk
- Ввести номер лицевого счёта (9 цифр‚ указан в квитанции) и пароль‚ полученный при регистрации
- Подтвердить номер мобильного телефона через SMS-код
Возможности личного кабинета:
- Просмотр начислений и оплат
- Передача показаний водомеров
- Онлайн-оплата без комиссии (карты Visa‚ Mastercard‚ Мир; СБП‚ Сбербанк-Онлайн)
- Формирование электронных квитанций и актов сверки
- Оформление заявок на ремонт и вызов специалиста
Способы оплаты услуг водоканала
Через Сбербанк-Онлайн (мобильное приложение или веб-версия)
- Откройте раздел «Платежи и переводы» → «ЖКХ и дом. услуги».
- Введите ИНН 3233001234 или наберите «Навлинский горводоканал» в строке поиска.
- Укажите лицевой счёт и сумму платежа.
- Подтвердите операцию SMS-кодом.
Через Госуслуги (gosuslugi.ru)
- Авторизуйтесь на портале
- Выберите «Оплата ЖКХ» → «Водоснабжение и водоотведение»
- Введите адрес и лицевой счёт
QR-код на квитанции
Наведите камеру смартфона на QR-код в квитанции → оплатите через любой банк‚ поддерживающий технологию SBP (Система быстрых платежей).
Терминалы и кассы партнёров
- Терминалы «Киви»
- Терминалы и кассы Почты России
- Кассы «Связной»‚ «Евросеть»
График работы офисов обслуживания клиентов
| Адрес | Дни недели | Часы работы | Обед |
|---|---|---|---|
| ул. Луначарского‚ д. 8А (центральный офис) | Пн–Пт | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| ул. Советская‚ д. 15 (филиал «Северный») | Пн–Чт | 09:00–18:00 | 13:00–14:00 |
| ул. Южная‚ д. 7 (филиал «Южный») | Пн–Пт | 08:30–16:30 | 12:30–13:30 |
Как подать заявку на аварийный ремонт: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Позвоните в дежурную службу +7 (4833) -0-12-34 и кратко опишите проблему (утечка‚ порыв‚ отсутствие воды).
- Шаг 2. Назовите адрес и номер лицевого счёта.
- Шаг 3. Получите номер заявки-наряда у диспетчера.
- Шаг 4. Если вы хотите отслеживать статус онлайн‚ зайдите в личный кабинет → раздел «Заявки».
- Шаг 5. После выполнения работ вам придёт SMS-уведомление либо позвонит мастер для подтверждения закрытия заявки.
Дополнительные контакты и сервисы
- Telegram-канал: @navlinvodokanal – оперативные новости‚ графики отключений.
- WhatsApp: +7 (4833) -0-12-34 – принимаем фото/видео прорывов.
- Viber-сообщество: «Навлинский ГВК – новости».
- Горячая линия для вопросов качества воды: +7 (4833) -0-77-77 (пн–пт‚ 09:00–16:00).
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте лицевой счёт или номер договора – это ускорит обработку вашего запроса;
- Если сообщаете об аварии‚ уточните‚ где именно видна вода: подвал‚ улица‚ тротуар‚ люк.
- Сфотографируйте проблему и приложите фото в WhatsApp или Telegram – мастер заранее поймёт объём работ.
- Никогда не пытайтесь самостоятельно открывать канализационные люки – это опасно для жизни и запрещено законом.
Контролирующие организации (при необходимости жалоб)
Если ваш запрос не решается более 3 рабочих дней‚ обращайтесь:
- Жилинспекция Брянской области: +7 (4832) -2-33-44
- Роспотребнадзор по Брянской области: +7 (4832) -2-55-66
- Прокуратура Навлинского района: +7 (4833) -0-21-21
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. При изменении номеров или адресов мы публикуем обновления в Telegram-канале и на главной странице сайта.