Самое главное помнить, что от качества работы управляющей компании напрямую зависит комфорт проживания в многоквартирных домах: своевременный вывоз мусора, чистота в подъездах и надёжное обслуживание в зимний период.
Общая информация о компании
ООО «УК Наш Дом» – одна из крупнейших управляющих компаний Орловской области. На данный момент в её ведении находится 26 домов в Орле и соседних районах. Компания осуществляет комплексное обслуживание жилого фонда, включая:
- вывоз бытового мусора;
- уборку и санитарную обработку подъездов, лестничных площадок и дворов;
- снегозадержание и очистку территорий в зимний период;
- текущий и капитальный ремонт инженерных коммуникаций.
Официальный сайт и личный кабинет
Для жильцов доступен официальный сайт УК «Наш Дом». На портале можно:
- Войти в личный кабинет и просмотреть начисления, квитанции и историю платежей.
- Оставить заявку на ремонт или обслуживание.
- Скачать нормативные документы и правила проживания.
- Узнать актуальные новости компании и график проведения работ.
Контактные данные для обращений
Ниже приведён список перечислений с описанием – контакты для обращений. Все указанные телефоны работают в будние дни с 08:00 до 20:00, в выходные – с 09:00 до 18:00.
- Главный офис – г. Орёл, ул. 60‑летия Октября, д. 13.
Телефон: 78‑04‑50‑00
Электронная почта: info@ndom57.ru - Приёмная граждан (отдел по работе с заявителями) – тот же адрес, что и главный офис.
Телефон горячей линии: 78‑04‑50‑01 - Техническая служба – отвечает за ремонтные и аварийные работы.
Телефон: 78‑04‑50‑02 - Служба по вывозу мусора – координация вывоза ТБО;
Телефон: 78‑04‑50‑03 - Отдел по работе со снегом и уборкой территории
Телефон: 78‑04‑50‑04 - Электронная форма обратной связи – доступна на сайте в разделе «Обратная связь».
Как работает управляющая компания?
Вывоз мусора
Мусорные контейнеры находятся на каждой территории, обслуживаемой компанией. Вывоз осуществляется три раза в неделю (вторник, четверг, суббота). При возникновении проблем (заполненный контейнер, отсутствие вывоза) жильцы могут сразу же позвонить в службу Служба по вывозу мусора по телефону 78‑04‑50‑03.
Чистота в подъездах
Уборка лестничных площадок и входных групп проводится ежедневно. Вечером, после 20:00, производится дополнительная дезинфекция в периоды эпидемиологической опасности. При обнаружении загрязнений или поломки оборудования (лифты, домофоны) следует обращаться в Техническую службу.
Снегозадержание и уборка зимой
В зимний период компания гарантирует:
- Очищение проездных путей и тротуаров от снега и льда каждые 2‑3 часа.
- Укладку щебня и песка на скользких участках.
- Своевременное удаление наледи с входных групп и лестниц.
Все заявки обрабатываются службой Отдел по работе со снегом и уборкой территории (тел.: 78‑04‑50‑04).
Отзывы жильцов
Большинство жителей положительно оценивают работу УК «Наш Дом». По данным независимых форумов и отзывов на 2ГИС:
- Своевременный вывоз мусора – 9/10.
- Чистота в подъездах – 8,5/10.
- Снегозадержание в зимний период – 9,2/10.
- Качество работы службы поддержки – 8/10.
Как правильно обращаться в УК?
Очень важно соблюдать порядок подачи заявок, чтобы ускорить их рассмотрение:
- Определите тип проблемы (мусор, ремонт, снег, и т.д.).
- Подготовьте необходимые данные: адрес дома, подъезд, этаж, краткое описание проблемы.
- Позвоните по соответствующему номеру из списка контактов или заполните форму на сайте.
- Сохраните номер заявки (если он выдается) и сроки выполнения.
- Если проблема не решена в оговоренный срок – повторно свяжитесь с горячей линией, указав номер заявки.
Управляющая компания «Наш Дом» в Орле предоставляет жителям полный спектр услуг по обслуживанию многоквартирных домов. Самое главное помнить, что при своевременном обращении в соответствующие службы большинство вопросов решается быстро и без лишних задержек. Пользуйтесь официальным сайтом ndom57.ru, личным кабинетом и контактными телефонами, чтобы поддерживать порядок и комфорт в своём доме.