Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Если вы столкнулись с нарушениями в управлении домом, некачественной уборкой, длительными отключениями ресурсов или грубым отношением со стороны сотрудников ГБУ «Жилищник района Кунцево», эта статья поможет правильно составить и направить жалобу, чтобы ваш вопрос был решён в кратчайшие сроки.

Кратко о ГБУ «Жилищник района Кунцево»

• Полное название: Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Кунцево».
• Юридический адрес: 121359, г. Москва, ул. Оршанская, д. 11.
• ИНН / ОГРН: 7731014876 / 5147746456006.
• Директор: Алешин Андрей Александрович.
• Официальный сайт: gbu-kuntsevo.ru.

Сбор доказательств

Перед тем как писать жалобу, соберите:

1. Фото- и видеоматериалы нарушений (заснеженный двор, неисправный лифт, течь крыши, мусор).
2. Копии обращений в диспетчерскую службу с датой и номером заявки.
3. Свидетельские показания соседей (желательно с подписями и контактами).
4. Квитанции и чеки, подтверждающие оплату коммунальных услуг.

Каналы подачи жалобы

Внутриучрежденческий порядок

Сначала попробуйте решить вопрос напрямую в ГБУ:

• Горячая линия ОДС (круглосуточно): +7 (495) -16-68-70
• Приёмная директора: +7 (495) -16-68-70, доб. 120, 121
• Факс приёмной директора: +7 (495) -16-68-91
• Электронная почта: dez-kuncevo@bk.ru
• Личный приём: директор принимает по предварительной записи каждый вторник с 15:00 до 17:00.

Онлайн-приёмная на портале mos.ru

1. Авторизуйтесь на mos.ru через ЕСИА (Госуслуги).
2. В разделе «Услуги» → «ЖКХ и двор» выберите «Подача жалобы на управляющую компанию».
3. Заполните форму, приложите доказательства, отправьте заявление.

Система «Антикоррупционный портал» и 112

• 112 Москва: позвоните по 112 или отправьте СМС на короткий номер 112 с текстом

  ЖКХ ФИО адрес текст проблемы

  .

• Госуслуги (Федеральный портал): gosuslugi.ru/zhaloba-na-zhkkh.

Обращение в контролирующие органы

Образец жалобы в ГБУ «Жилищник района Кунцево»

Генеральному директору ГБУ «Жилищник района Кунцево»
Алешину А; А.
от жильца кв. 45, дома 20, корп. 1, ул. Екатерины Будановой
Петрова Ивана Ивановича
тел. +7 -99 123-45-67

ЖАЛОБА
на бездействие управляющей компании по содержанию придомовой территории

Я, Петров Иван Иванович, проживаю по адресу: 121359, г. Москва, ул. Екатерины Будановой, д. 20, корп. 1. 
С 01 марта 2026 года на придомовой территории не проводится должная уборка снега и мусора: 
тротуары не очищены, образовались наледи, мусорные контейнеры переполнены (фото прилагаются).

Заявки в ОДС оставлялись:
– № 123456
– № 123789
Однако никаких действий не предпринято.
На основании ст. 161 ЖК РФ, ст. 4.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу:
Провести немедленную уборку придомовой территории.
Привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности.
Предоставить мне письменный ответ в течение 10 рабочих дней.
Приложения:
Фото- и видеоматериалы (10 файлов).
Копии заявок в ОДС.

Что делать, если жалобу игнорируют

1. Подаём жалобу повторно с пометкой «По существу предыдущего обращения №___ от ___.___.2026 г.».
2. Обращаемся в жилищную инспекцию с приложением всех копий переписки.
3. Судебное решение: подаём иск в районный суд (по месту нахождения УК) с требованием обязать устранить нарушения и компенсировать моральный ущерб.
4. Прокуратура и Роспотребнадзор: при наличии угрозы жизни и здоровью (обрыв проводки, затопление, антисанитария).

Полезные контакты на заметку

• Официальный сайт ГБУ: gbu-kuntsevo.ru
• Единая справочная Москвы: +7 (495) -77-77-77
• Мой район Кунцево (приёмная депутатов): +7 (925) -09-52-17
• Группа VK «Рублёво-Москва»: vk.com/rublevo.moscow
• Telegram-канал: t.me/rublevo

Главное – фиксируйте факты, фиксируйте даты, сохраняйте спокойствие и действуйте последовательно. В 2026 году цифровые сервисы Москвы (mos.ru, 112, Госуслуги) значительно ускорили процесс рассмотрения жалоб. Если после первого обращения нет реакции в течение 10 рабочих дней – смело идите выше: жилищная инспекция, прокуратура, суд.

Помните: отстаивая свои права, вы делаете комфортнее жизнь не только себе, но и всем соседям вашего дома!