Граждане Краснодарского края имеют несколько официальных каналов связи с губернатором и его аппаратом. Ниже приведён пошаговый алгоритм, перечень необходимых документов, образец текста обращения и актуальные контакты на 24 марта 2026 года.
Выберите удобный формат обращения
- Электронная форма через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) — самый быстрый и предпочтительный способ.
- Интернет-приёмная на сайте krd.ru — доступна после обязательной аутентификации (п. 1 ФЗ 547-ФЗ от ).
- Личный визит в приёмную губернатора — только по предварительной записи.
- Традиционное письмо по почте — с уведомлением о вручении.
- Телеграм-бот «Вопрос Кондратьеву» — для оперативных вопросов на «Прямую линию».
Соберите необходимые документы
- Паспорт (фото разворота с ФИО и пропиской при электронной отправке).
- Заявление/обращение в свободной форме, но с обязательными реквизитами:
- ФИО полностью;
- почтовый адрес и e-mail для ответа;
- суть проблемы в хронологическом порядке;
- конкретное требование или просьба;
- дата и подпись.
- Подтверждающие материалы: фото, копии решений, судебные акты, справки.
- Согласие на обработку персональных данных — отдельной строкой внизу текста.
Образец текста обращения к губернатору
Губернатору Краснодарского края
Кондратьеву Вениамину Ивановичу
от Иванова Ивана Ивановича
жителя г. Краснодар, ул. Ленина, д. 1, кв. 1
e-mail: ivanov@mail.ru
Заявление
Прошу Вас разобраться в ситуации, связанной с несанкционированной свалкой во дворе дома № 3 по ул; Ленина. С марта 2026 года на территории ежедневно вывозятся строительные отходы, что создаёт угрозу здоровью жителей. В администрации района заявления остались без ответа (копии прилагаю). Прошу поручить провести проверку и принять меры по ликвидации свалки.
Приложения:
Фотографии свалки (10 шт.);
Копии заявлений в администрацию (2 шт.);
Справка о составе отходов от .
Согласие на обработку персональных данных даю.
24 марта 2026 г. Подпись ____________
Контакты для обращений
Приёмная губернатора в Краснодаре
- Адрес: 350014, г. Краснодар, ул. Красная, 35
- Телефон: +7 (861) -62-00-00 (единый)
- Режим работы: пн–пт с 09:00 до 18:00 (по предварительной записи)
- e-mail: kray@krsnd.ru
Региональные приёмные в муниципалитетах
| Город/район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Новороссийск | ул. Советов, 20 | +7 (8617) -0-52-22 |
| Кропоткин | ул. Красная, 37 | 8 (86138) —36-20 |
| Кавказский район | пгт. Кавказская, ул. Ленина, 10 | 8 (86138) —36-20 |
Электронные каналы
- Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru → раздел «Отправить обращение».
- Интернет-приёмная krd.ru: требуется вход через ЕСИА (учётную запись госуслуг);
- Телеграм-бот: @krai_kuban_bot или найдите «Вопрос Кондратьеву» в поиске Telegram.
Что будет после отправки
- Регистрация обращения в течение 3 рабочих дней.
- Проверка в установленный срок: 30 дней (обычные вопросы) или 60 дней (многофакторные).
- Ответ направляется по выбранному каналу: личный кабинет на госуслугах, e-mail или заказное письмо.
Важные нюансы 2026 года
С 1 января 2026 г. все электронные обращения в администрацию муниципалитета города Краснодар обязаны проходить аутентификацию (ФЗ 547-ФЗ). Без входа через ЕСИА письмо будет автоматически отклонено.
Если вопрос касается общероссийских полномочий (например, армия, налоги, пенсии), обращение будет перенаправлено в соответствующий федеральный орган, а ответ придёт оттуда.
При массовых жалобах (более 100 человек) заявление может быть вынесено на личный контроль губернатора и рассмотрено в приоритетном порядке.
Частые ошибки
- Нет обратного адреса или e-mail — ответ не сможет быть направлен.
- Отсутствие подписи и даты при бумажном варианте.
- Обращение уже рассматривается в суде, вопрос не подведомствен.
- Ненормативная лексика — обращение возвращается без рассмотрения.
Подсказка: сохраняйте скриншоты/квитанции об отправке электронных сообщений и копии всех приложенных документов. Это ускорит процесс, если потребуется повторный запрос.
Если остались вопросы, звоните: +7 (861) -62-00-00 или пишите в Telegram-бот «Вопрос Кондратьеву».