МУП «Нальчикский Водоканал» — ключевое предприятие городского хозяйства, обеспечивающее жителей Нальчика и прилегающих населённых пунктов качественной питьевой водой и санитарной очисткой сточных вод․ В статье вы найдёте актуальную информацию о руководстве предприятия, обязанностях директора, а также полный перечень контактов для обращений․
Кто сегодня руководит МУП «Нальчикский Водоканал»?
По данным Rusprofile (актуально на март 2026 г․), генеральный директор предприятия — Казбеков Казбек Хаджиевич․ Он возглавляет водоканал с 2021 года, имея за плечами более 20-летний опыт работы в коммунальной водо-канализационной отрасли Кабардино-Балкарии․
Основные функции директора
- Стратегическое планирование: утверждение долгосрочных программ модернизации водо- и канализационных сетей․
- Финансово-экономическая ответственность: утверждение бюджета, контроль тарифов, взаимодействие с регулятором (Кабардино-Балкарская республиканская тарифная комиссия)․
- Кадровая политика: назначение руководящего состава, контроль служб эксплуатации, водоочистки и аварийно-ремонтных бригад․
- Взаимодействие с органами власти: согласование инвестиционных программ с мэрией Нальчика и Министерством ЖКХ КБР․
- Переговоры с внешними подрядчиками: заключение контрактов на поставку оборудования, строительство новых водозаборов и насосных станций․
Контакты для обращений к директору и в приёмную МУП «Нальчикский Водоканал»
Адрес и режим работы официальной приёмной
Юридический и фактический адрес:
360051, Кабардино-Балкарская Республика, г․ Нальчик, ул․ Ленина, 2а․
Режим работы: понедельник–пятница, 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)․
Суббота, воскресенье: выходные дни․
Телефоны и электронная почта
- Многоканальный телефон приёмной директора: +7 (8662) -2-33-44
- Факс: +7 (8662) -2-33-45
- Электронная почта: info@nalvodokanal․ru
- Для обращений граждан: priem@nalvodokanal․ru
- Горячая линия по вопросам качества воды: +7 (8662) -2-33-55 (круглосуточно)
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт: https://www․nalvodokanal․ru
- Личный кабинет потребителя: https://lk․nalvodokanal․ru
- WhatsApp для сообщений о авариях и неполадках: +7 (8662) -2-33-00
- Telegram-канал новостей: @nalvodokanal
- VK-сообщество: vk․com/nalvodokanal
Приём граждан по личным вопросам
День приёма директора: каждая третья среда месяца с 14:00 до 17:00․
Запись на приём: через портал uslugi․nalvodokanal․ru или по телефону +7 (8662) -2-33-44 (доб․ 101)․
Необходимые документы: паспорт, заявление в свободной форме, копии квитанций (если вопрос касается начислений)․
Как правильно подать обращение директору: пошаговая инструкция
- Выберите формат обращения․ Это может быть:
- письменное заявление на имя директора;
- электронное обращение через форму обратной связи на сайте;
- личный приём в день встреч с населением․
- Сформулируйте суть проблемы кратко и по существу․ Укажите адрес объекта (дом, улица, участок), дату обнаружения неполадки, приложите фото/видео (если есть)․
- Укажите контактные данные для обратной связи: ФИО полностью, номер телефона, email․
- Отправьте обращение․
— Через сайт: www․nalvodokanal․ru/appeal
— По почте: 360051, г․ Нальчик, ул․ Ленина, 2а, МУП «Нальчикский Водоканал», директору Казбекову К․Х․
, В мессенджере WhatsApp: +7 (8662) -2-33-00 (ответ в течение 1 часа в рабочее время)․ - Получите регистрационный номер обращения․ Сохраните его, чтобы отслеживать статус в личном кабинете на сайте или по телефону 72-33-44 (доб․ 222)․
Дополнительные каналы связи
| Тип вопроса | Контакт | Время ответа |
|---|---|---|
| Аварийная служба (прорыв трубы, отсутствие воды) | 112 или +7 (8662) -2-33-99 | До 30 минут |
| Вопросы по лицевому счёту, оплата, перерасчёт | billing@nalvodokanal․ru | В течение 1 рабочего дня |
| Качество воды, лабораторные исследования | +7 (8662) -2-33-222 | В течение 2 рабочих дней |
| Подключение к сетям, техусловия | tech@nalvodokanal․ru | В течение 5 рабочих дней |
Несколько советов, чтобы ваше обращение не осталось без внимания
- Указывайте точный адрес проблемного участка и привязывайтесь к ориентирам (дом, подъезд, колодец)․
- Если обращаетесь по поводу нарушения качества воды, прикрепите фото лабораторной справки или видео с помутнением/запахом․
- Если вопрос срочный, одновременно позвоните на горячую линию и оставьте заявку в WhatsApp․ Дублируйте письмо на priem@nalvodokanal․ru․
- Храните квитанции за последние 6 месяцев: при перерасчётах они потребуються․
Генеральный директор Казбеков Казбек Хаджиевич и вся команда МУП «Нальчикский Водоканал» открыты к диалогу․ Используйте удобный канал связи, соблюдайте простые правила оформления обращения — и вы гарантированно получите оперативный и подробный ответ․
Очень важно помнить: не затягивайте с обращением при первых признаках отсутствия воды или снижения её качества — это помогает службам ещё быстрее локализовать проблему и сохранить ваш комфорт․