С 2023 года в Новосибирске вывозом твёрдых коммунальных отходов (ТКО) занимается муниципальное унитарное предприятие «Спецавтохозяйство» (МУП САХ). Как быстро найти организацию, куда обращаться по вопросам начислений и какие контакты считаются актуальными, разбираемся в одном материале.

Кратко о компании

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Новосибирска «Спецавтохозяйство».
• Статус: региональный оператор по обращению с ТКО в Новосибирской области.
• Смена оператора: с февраля 2023 г. в платёжках вместо «Экология-Новосибирск» указан МУП САХ.
• История: предприятие основано 15 декабря 1927 г., первоначально специализировалось на уборке городских улиц.

Как найти МУП САХ онлайн и офлайн

2.1 Официальные реквизиты

Если вам нужны данные для договоров, актов или претензий:

• ИНН: 5408123456 (пример, уточняйте на сайте).
• ОГРН: 1025401234567 (пример).
• Юридический адрес: 630000, г. Новосибирск, Северный проезд, д. 10.
• Почтовый адрес: тот же.

2.2 Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт, sah-nso.ru (или mirror-domain, если основной недоступен).
• Личный кабинет — lk.sah-nso.ru (вводите № лицевого счёта из квитанции).
• Оплатить услуги можно через ЕПД «Квартплата», «СберОнлайн», «Госуслуги» и любой банк с реквизитами МУП САХ.

2.3 Поиск через Яндекс/Гугл-карты

Введите в строку поиска:
МУП САХ Новосибирск
или
Спецавтохозяйство Северный проезд 10
Маршрут проложится до главного офиса. Работает навигация общественным транспортом и авто.

Call-центр и каналы связи

3.1 Единая справочная служба

• Телефон: +7 (383) -63-04-11 (круглосуточно).
• WhatsApp & Telegram: +7 (383) -63-04-11 (только текстовые сообщения).
• Электронная почта: info@sah-nso.ru (ответ в течение 3 раб. дней).

3.2 Приёмная директора

По вопросам жалоб, претензий и прямых обращений:

• Телефон: +7 (383) -63-04-12 (пн-пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00).
• E-mail: director@sah-nso.ru.
• Личный приём: предварительная запись через call-центр.

3.3 Бухгалтерия и касса

• Телефон: +7 (383) -63-04-13.
• График кассы: пн-пт 8:30–17:00 (обед 13:00–14:00).
• Онлайн-оплата: реквизиты для оплаты через Сбербанк-Онлайн:
  Получатель: МУП САХ
  ИНН 5408123456
  р/сч 40701###-###-####1234 в Западно-Сибирский банк ПАО Сбербанк
  к/с 30101###-###-####0602
  БИК 045004602

Обратная связь в мессенджерах и соцсетях

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: «Почему в квитанции новый номер лицевого счёта?»

С февраля 2023 г. все лицевые счета мигрировали из «Экология-Новосибирск» в МУП САХ. Уточнить номер можно по телефону 363-04-11.

Вопрос 2: «Как узнать, когда заберут мусор?»

Точный график вывоза по адресу доступен в личном кабинете lk.sah-nso.ru или в мобильном приложении «САХ-Онлайн» (Android / iOS).

Вопрос 3: «Как подать жалобу на переплату или ошибку в начислении?»

1. Звоните в call-центр: 363-04-11.
2. Отправляйте заявление на info@sah-nso.ru с темой «Жалоба на начисление № л/с ХХХХ».
3. Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней. При необходимости прикрепляйте фото квитанций.

Юридические тонкости и судебные разбирательства

Важно! С 2024 г. участились судебные иски граждан к МУП САХ по вопросу «вывоза воздуха» — когда контейнер оказался пустым, но средства списаны. В сентябре 2024 г. арбитраж встал на сторону садоводов, но решение ещё не вступило в силу. Рекомендуем:

• Фиксируйте время и фото пустого контейнера.
• Оформляйте обращение в call-центр и сохраняйте номер заявки.
• При необходимости — обращайтесь в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Резюме: шпаргалка «Найти МУП САХ за 30 секунд»

• Сайт: sah-nso.ru
• Телефон: +7 (383) -63-04-11
• Адрес: г. Новосибирск, Северный проезд, 10
• WhatsApp: +7 -83 363-04-11
• Почта: info@sah-nso.ru
• VK: vk.com/mupsah54

Самое главное помнить: уточняйте реквизиты и график работы непосредственно на момент обращения — условия могут обновляться. Храните квитанции и номера заявок: это ускорит решение любого спора.