Актуальность темы. Каждый день миллионы людей проводят внутри жилых и офисных зданий по 8–12 часов. Своевременная информация о том, кто и как может находиться внутри зданий жилого и коммерческого фонда, помогает предотвращать аварии, упрощает взаимодействие с коммунальными и аварийными службами, а также повышает общий уровень безопасности и комфорта.
Категории лиц и организаций, которые могут законно находиться внутри
Жилой фонд
- Собственники и наниматели
Люди, зарегистрированные по адресу или имеющие право собственности/найма. - Члены семьи и временные гости
Посетители, проживающие до 90 суток подряд без регистрации (по российским правилам МВД). - Обслуживающий персонал ЖКХ
Сотрудники УК, ТСЖ, клининговых компаний, аварийных служб (водоканал, газ, электросети). - Специалисты по контролю счётчиков и капремонту
Требуют предварительного уведомления за 3 рабочих дня, кроме ЧС. - Социальные и медицинские службы
Участковые врачи, социальные работники, неотложная помощь.
Коммерческий фонд
- Арендаторы, сотрудники и посетители
Действующие по пропуску, карте доступа или приглашению арендатора. - Технические службы здания
Инженеры BMS, охрана, клининг, обслуживание лифтов, вентиляции, пожарная безопасность. - Поставщики и курьеры
При наличии пропуска или сопровождении сотрудника получателя. - Государственные инспекции
Пожарный надзор, Роспотребнадзор, трудовая инспекция, налоговая — только при предъявлении служебного удостоверения и акта проверки. - Субподрядчики и строительные бригады
По договору подряда и разрешениям на проведение СМР, с обязательным оформлением наряд-допуска и инструктажа ОТ и ТБ.
Контакты для обращений при нахождении внутри зданий
Аварийные и экстренные службы (круглосуточно)
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов РФ).
- 101 — пожарная охрана и МЧС.
- 103 — скорая помощь.
- 102 — полиция (для сообщений о нарушении порядка).
Жилой фонд — коммунальные и управляющие организации
- Единая диспетчерская служба города (ЕДДС)
Телефон: +7 (495) -39-53-53 (Москва)
Онлайн-заявки: моя.дом.рф - ЖК «Город» (КЦ ОДС)
Телефон: ###-###-####
Чат в Telegram: @zhkgorod_bot - УК/ТСЖ вашего дома
Телефон и e-mail указаны в квитанции или на доске объявлений подъезда.
Коммерческий фонд — службы здания и техническое управление
| Название службы | Дежурный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Круглосуточная охрана БЦ | +7 (495) -23-45-67 | security@yourbc.ru |
| Дежурный инженер (BMS) | +7 (495) -23-45-68 | bms@yourbc.ru |
| Клининговая компания | +7 (495) -23-45-69 | clean@yourbc.ru |
| Оператор пропускной системы | +7 (495) -23-45-70 | access@yourbc.ru |
Государственные инспекции и контрольные органы
- Роспотребнадзор
Горячая линия: ###-###-####
Онлайн-обращения: rospotrebnadzor.ru - Государственная жилищная инспекция
Телефон: +7 (495) -33-33-33 (по Москве)
Приёмная: gji;mos.ru - Государственная инспекция труда
Телефон: ###-###-####
Онлайн-формы: онлайнинспекция.рф
Советы по безопасному нахождению внутри зданий
- Всегда знайте пути эвакуации. Уточните расположение выходов и узнайте, где висит план эвакуации.
- Не открывайте двери незнакомцам без уведомления от УК или службы безопасности.
- Следите за сроком пропуска. В коммерческих зданиях действует принцип: «нет пропуска — нет доступа».
- Фиксируйте факты. Если кто-то подозрительно находится в подъезде/офисе — сфотографируйте и сообщите в диспетчерскую или охрану.
- Храните контакты дежурных служб в телефоне. Экономит время и помогает быстрее получить помощь.
Информация актуальна на . Перед обращением уточняйте номера на официальных сайтах, так как номера могут измениться.