Эксплуатационно‑производственное управление (ЭПУ) Нижнекамскгаз обслуживает более 150 000 потребителей природного газа в городе Нижнекамске и прилегающих районах. Руководитель управления отвечает за надёжность поставок, техническое обслуживание газораспределительных сетей, работу аварийно‑диспетчерской службы и взаимодействие с потребителями.
Текущее руководство
- Рустам Асватович Харисов – начальник ЭПУ Нижнекамскгаз
Телефон: 8 (8555) -5‑00‑07
Адрес: проспект Строителей, 12 (Дом советов), Нижнекамск - Павел Шишин – начальник отдела охраны труда
Телефон: 8 (8555) -4‑45‑23 - Геннадий Иванович Зюлин – руководитель аварийно‑диспетчерской службы
Телефон: 8 (8555) -3‑44‑47 - Софья Алексеевна Дудникова – специалист по договорам
Телефон: 8 (843) -21‑04‑93
E‑mail: dudnikova@mrg.tatar.ru - Равиль Альбертович Гатауллин – заместитель начальника управления
Телефон: 8 (8555) -6‑00‑88
Контакты для обращений потребителей
Ниже представлена структурированная информация о том, как и куда обращаться в случае:
-
Передача показаний счётчиков
Адрес: ул. Первопроходцев, 18, Нижнекамск
Телефон горячей линии: 8 (8555) -1‑23‑45
Время работы: круглосуточно (приём показаний 24 ч). -
Сообщение о газовой аварии
Аварийно‑диспетчерская служба – Геннадий Иванович Зюлин.
Телефон: 8 (8555) -3‑44‑47 (круглосуточно).
При невозможности дозвониться – отправьте SMS‑сообщение на номер 8555 44 44 99 с указанием адреса и характера проблемы. -
Вопросы по оплате и начислениям
Отдел финансов – телефон 8 (8555) -2‑20‑00.
Электронная почта: finance@nigaz.ru.
При обращении укажите номер лицевого счёта и дату последней оплаты. -
Оформление и изменение договоров
Специалист по договорам – Софья Алексеевна Дудникова.
Телефон: 8 (843) -21‑04‑93.E‑mail: dudnikova@mrg.tatar.ru.
Подача документов возможна лично в офисе по адресу: ул. Первопроходцев, 18, офис 5. -
Работы по техническому обслуживанию и подключению новых потребителей
Отдел технического обслуживания – телефон 8 (8555) -4‑00‑88.
Время приёма заявок: 08:00‑20:00, без выходных.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашей заявки соблюдайте следующие рекомендации:
- Подготовьте номер лицевого счёта, ФИО и точный адрес объекта.
- Опишите проблему максимально подробно (время возникновения, признаки, любые запахи, шумы);
- Укажите удобные часы для обратного звонка.
- Если обращаетесь по электронной почте, приложите фотографии (при наличии).
Самое главное помнить, что
Качественное и своевременное взаимодействие с управляющим персоналом ЭПУ Нижнекамскгаз позволяет избежать задержек в ремонте и минимизировать риск возникновения аварийных ситуаций.
Очень важно
Не пытайтесь самостоятельно устранять утечки газа или проводить ремонт газовых приборов без официального разрешения специалистов компании – это может привести к серьёзным последствиям для жизни и здоровья.
Схема проезда к офису ЭПУ
Офис находится в центральной части города, удобно добираться:
- Автобусы: маршруты 12, 27, 33 (остановка «Первопроходцев»).
- Маршрутка: № К‑5 от станции «Нижнекамск‑Центр».
- На личном автомобиле – парковка перед зданием свободна, но ограничена по количеству мест.
ЭПУ Нижнекамскгаз стремится обеспечить надёжное снабжение газом и высокий уровень сервиса для всех потребителей. При возникновении вопросов или проблем используйте указанные выше контакты – они проверены и актуальны на 24 марта 2026 г.
Помните, что своевременное обращение в службу поддержки помогает предотвратить более серьёзные инциденты и ускорить решение вашего вопроса.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных компании «Нижнекамскгаз».