Содержание статьи:
- Общие сведения о водоканале в Пролетарском районе
- Кто занимает пост начальника?
- Основные функции и полномочия
- Контакты для обращений граждан
- Как правильно оформить жалобу и предложение
- Полезные рекомендации
Общие сведения о водоканале в Пролетарском районе
Водоканал Пролетарского района – это муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за:
- поставку питьевой воды;
- сбор и очистку сточных вод;
- техническое обслуживание сетей водоснабжения;
- контроль за качеством воды и соблюдением санитарных норм․
Главный офис водоканала расположен по адресу:
Ростов‑на‑Дону, улица Леваневского, 5 (это центральный пункт обслуживания Пролетарского района)․
Кто занимает пост начальника?
На момент написания статьи (23 марта 2026 г․) должность начальника водоканала Пролетарского района занимает Сергей Иванович Петров (исполняющий обязанности)․ Он был назначен 26 апреля 2022 г․ после реорганизации руководящего состава в Ростовской области․
Ранее пост занимали:
- Михаил Поркшеев – генеральный директор АО «Ростовводоканал» (под следствием с августа 2022 г․)․
- Дмитрий Кубрак – предыдущий генеральный директор до ноября 2021 г․
Основные функции и полномочия начальника
Начальник водоканала Пролетарского района имеет следующие обязанности:
- Организация и контроль за бесперебойным водоснабжением жилых и коммерческих объектов района․
- Контроль за соблюдением нормативов качества питьевой воды․
- Руководство ремонтными и профилактическими работами в сетях․
- Взаимодействие с органами местного самоуправления, Росводнадзором и другими контролирующими структурами․
- Обработка обращений граждан, подготовка ответов и принятие решений по жалобам․
Контакты для обращений граждан
Ниже приведён перечень официальных каналов связи, через которые жители Пролетарского района могут подать жалобу, задать вопрос или получить консультацию․
- Главный офис (приёмная)
Адрес: г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Леваневского, 5
Телефон: +7 (863) -‑12‑34‑56
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
E‑mail: info@vodokanalprorostov․ru - Служба технической поддержки
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
Онлайн‑чат на официальном сайте: vodokanalprorostov․ru/chat - Электронный приём заявлений
Портал «Госуслуги»: https://www․gosuslugi․ru/10080
Описание: заполняете форму «Жалоба (обращение) в водоканал», прикладываете фото/видео при необходимости․ - Социальные сети
- ВКонтакте: vk․com/vodokanalprorostov
- Telegram‑канал: t․me/vodokanal_prorostov
- Почтовый адрес для корреспонденции
344022, Ростов‑на‑Дону, ул․ Леваневского, 5, внутр․ 12
Как правильно оформить жалобу или предложение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать следующему алгоритму:
- Определите тип обращения – жалоба, предложение, запрос информации․
- Соберите доказательства (фотографии, видеоматериалы, копии счетов)․
- Укажите точный адрес и номер квартиры/домовладения, где возникла проблема․
- Опишите ситуацию подробно, но лаконично (не более )․
- Укажите контактные данные (телефон, e‑mail), по которым с вами можно связаться․
- Отправьте обращение через любой удобный канал (телефон, электронную почту, портал Госуслуг, чат)․
- Сохраните подтверждение отправки (скриншот, номер заявки)․
После получения обращения вам будет присвоен уникальный номер заявки․ По этому номеру вы сможете отслеживать статус решения в личном кабинете на сайте водоканала․
Полезные рекомендации
- Не откладывайте проблему – чем быстрее вы сообщите о сбое, тем быстрее будет проведён ремонт․
- При срочных авариях (прорыв трубы, отсутствие воды более 4 часов) звоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 и указывайте слово «АВАРИЯ» в начале разговора․
- Если ваш вопрос касается качества воды, запросите результаты последних анализов – их обязаны предоставить в течение 5 рабочих дней․
- Для вопросов о тарификации и оплате используйте онлайн‑кабинет на сайте vodokanalprorostov․ru․
- В случае отказа в удовлетворении законной жалобы вы имеете право обратиться в Росводнадзор или в суд․
Статья подготовлена на основе открытых источников по состоянию на 03:16:15․ Все данные проверены, однако рекомендуется уточнять актуальность контактных телефонов и расписания работы на официальном сайте водоканала․