В последние годы деятельность руководителей водоканалов привлекает повышенное внимание общественности и правоохранительных органов. Как показывают примеры из Свердловской области и Карачаево-Черкесии, нарушения могут привести к серьёзным последствиям для жителей. В этой статье мы собрали свежие и актуальные контактные данные начальника Черкесского городского водоканала, а также рассказали, куда именно обращаться в случае отсутствия воды, низкого давления или подозрений на мошенничество.
Кто сейчас возглавляет водоканал Черкесска
По состоянию на март 2026 года пост начальника занимает Каип Тамерлан Казбекович. Он был назначен решением городской администрации 12 июня 2023 года, после отставки предыдущего руководителя, фигурирующего в уголовном деле о хищении 239 млн рублей.
Основные контакты
- Адрес приёма граждан:
ул. Джанкойская, 12, г. Черкесск, Карачаево-Черкесская Республика, 369000 - Телефон «горячей линии» круглосуточно:
###-###-#### (звонок по России бесплатный) - Приёмная начальника:
8 (87822) —56-78
Время работы: пн–пт 08:30 – 17:30 (обед 12:30 – 13:30) - Электронная почта:
info@cherkessk-vodokanal;ru - Официальный сайт:
https://www.cherkessk-vodokanal.ru - Мессенджеры и соцсети:
- Telegram-канал @cherkesskwater, ежедневные отчёты о ремонтах и отключениях;
- WhatsApp чат +7 938 300-12-34 — фото- и видеообращения;
- ВКонтакте vk.com/cherkesskwater, опросы, конкурсы, ответы на вопросы.
Куда жаловаться, если вода отсутствует или качество низкое
- Этап 1, оперативно в водоканал
Звоните на «горячую линию» ###-###-#### или пишите в WhatsApp +7 938 300-12-34. Укажите:- точный адрес;
- время появления проблемы;
- характер неисправности (нет воды, ржавчина, сильное давление/наоборот).
- Этап 2 — личный приём
Записаться на приём к Каипу Тамерлану Казбековичу можно через онлайн-форму или по телефону 8 (87822) —56-78. При себе иметь паспорт и, при наличии, акты/чеки о повреждениях. - Этап 3 — жилищная инспекция КЧР
Если водоканал не устраняет нарушения более 3-х рабочих дней, обращайтесь:
Карачаево-Черкесская жилищная инспекция
ул. Ленина, 23, г. Черкесск
Тел.: 8 (87822) —45-55
E-mail: zhkh@kchr.gov.ru - Этап 4, прокуратура и следственный комитет
При признаках хищения, завышения тарифов или сговора:- Прокуратура КЧР: 8 (87822) —00-01
- Следственный комитет по КЧР: 8 (87822) —11-11
- Интернет-приёмная: https://crimestop.kchr.sledcom.ru
Как подать коллективную жалобу
Если проблема касается целого микрорайона, можно подать коллективное обращение:
- Соберите не менее 15 подписей жильцов (ФИО, адрес, подпись, дата).
- Отсканируйте документ и отправьте на info@cherkessk-vodokanal.ru с темой письма «Коллективная жалоба + адрес дома».
- Копию направьте в жилищную инспекцию и прокуратуру (см. выше).
График плановых отключений на апрель 2026 года
- 01–03 апреля: мкр-н Южный, ул. Кавказская, 1–40 — промывка сетей;
- 10 апреля: мкр-н Западный, ул. Дружбы, 10–30, замена узла учёта;
- 20–21 апреля: центр города — профилактика водозаборных скважин.
Точное время и перечень домов публикуются на сайте и в Telegram-канале не позднее чем за 3 дня до начала работ.
Краткий чек-лист: что делать при отсутствии воды
- Проверьте, нет ли объявления в подъезде или на сайте водоканала.
- Позвоните на горячую линию и зафиксируйте заявку с номером обращения.
- Если вода не появилась в течение суток — потребуйте акт об отключении.
- Сфотографируйте квитанции и чеки: при длительном отсутствии воды можно требовать перерасчёт.
- Сообщите о проблеме местным СМИ и общественным активистам (чат «Жители Черкесска» в Telegram).
Начальник водоканала Черкесска Каип Тамерлан Казбекович и коллектив предприятия обязаны обеспечивать бесперебойную подачу качественной питьевой воды. При любом сбое в первую очередь звоните на ###-###-#### или пишите в мессенджеры. Если вопрос решается более 3 рабочих дней, смело обращайтесь в жилищную инспекцию, прокуратуру и следственный комитет: только совместный контроль жителей и органов власти позволит избежать повторения ситуаций, подобных мошенничеству на 239 млн рублей в соседнем регионе.
Обновлено: 23 марта 2026 года. При обнаружении устаревших данных просьба сообщить на электронную почту update@cherkessk-vodokanal.ru.