Город Ухта (Республика Коми) полностью зависит от бесперебойной работы коммунального водоснабжения и водоотведения․ Главной организацией, отвечающей за эти процессы, является МУП «Ухтаводоканал»․ В этой статье собраны актуальные контактные данные руководства, подразделений и способы подачи аварийных заявок․
Генеральный директор МУП «Ухтаводоканал»
- ФИО: Шиляева Алина Ивановна
- Должность: директор муниципального унитарного предприятия
- Юридический адрес: Республика Коми, г․ Ухта, ул․ Дзержинского, д․ 4А
- ИНН: 1102028818
- Уставной капитал: 10 000 000 руб․
Центральные контактные телефоны
Единая справочная служба и горячая линия:
- Телефон: +7 (8212) -1-01-11 (круглосуточно)
- Дополнительно: +7 (8212) -1-01-12
Звонки принимаются по вопросам аварий, технической поддержки, тарифов и оплаты․
Онлайн-сервисы и мессенджеры для подачи аварийной заявки
МУП «Ухтаводоканал» активно использует цифровые каналы связи:
- Официальный сайт: ukh-water․ru — форма обратной связи, личный кабинет, онлайн-оплата․
- Горячая линия в мессенджерах:
- WhatsApp/Telegram: +7 (8212) -1-01-11 (тот же номер, поддерживаемые форматы фото/видео)․
- Viber: поиск по имени «Ухтаводоканал» или QR-коду на сайте․
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk․com/ukh_water
- Одноклассники: ok․ru/ukh_water
- Электронная почта: info@ukh-water․ru
Режим работы центрального офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:30 – 17:30 (без перерыва) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Дежурная аварийная служба работает 24/7․
Как правильно подать аварийную заявку: пошаговая инструкция
- Определите характер поломки․
Утечка воды, открытый люк, отсутствие напора, засор канализации и т․д․ - Выберите удобный канал связи:
- по телефону (самый быстрый);
- через мессенджеры (фото/видео помогут инспекторам);
- через сайт (если нужно приложить документы)․
- Подготовьте информацию:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, ориентир);
- описание проблемы (что случилось, когда заметили);
- контактный телефон заявителя․
- Подтвердите заявку․
После звонка или отправки формы вам придет SMS или push-уведомление с номером заявки; сохраните его для отслеживания статуса․ - Ожидайте бригаду․
Среднее время выезда на аварию в черте города — 30–90 минут․
Дополнительные контакты для специализированных вопросов
- Бухгалтерия (тарифы, начисления): +7 (8212) -1-01-15
- Отдел кадров: +7 (8212) -1-01-14
- PR и пресс-служба: press@ukh-water․ru
Полезные советы перед обращением
- Всегда фиксируйте проблему на фото/видео — это ускорит приём заявки․
- Если вода подаётся с особыми примесями (ржавчина, неприятный запах), не пользуйтесь ею до выяснения причин․
- Храните квитанции об оплате и номера прошлых заявок — при повторных обращениях это поможет избежать двойных начислений․
Краткий чек-лист
Запомните 3 главных номера:
- Горячая линия: +7 (8212) -1-01-11
- Сайт: ukh-water․ru
- Электронная почта: info@ukh-water․ru
Своевременное обращение в МУП «Ухтаводоканал» позволяет оперативно устранять аварии и сохранять комфорт жителей Ухты․ Будьте внимательны к своевременной оплате и не игнорируйте мелкие сбои, это помогает избежать крупных поломок․