Начальник (главный руководитель) ПАО «Россети Московский регион» отвечает за стратегическое развитие, эксплуатацию и безопасность электросетей Московской области. На эту должность с сентября 2024 года назначен Александр Пятигор.
Краткая биография Александра Пятигора
Общий стаж в энергетике превышает 20 лет. До прихода в «Россети Московский регион» он возглавлял «Россети Урал», где реализовал крупные проекты по автоматизации подстанций (Новокольцовская, Пышма, Кременкуль, Чекмаш). В «Россети Московский регион» Пятигор ранее занимал пост заместителя генерального директора и отвечал за ускорение технологического присоединения к сетям и перевод услуг в онлайн‑формат.
Главные достижения
- Внедрение высокоавтоматизированных подстанций с современным российским оборудованием.
- Сокращение сроков технологического присоединения к сетям;
- Перевод большинства клиентских сервисов в онлайн‑режим.
- Укрепление финансово‑экономической позиции компании.
Основные задачи начальника Россети Московской области
- Обеспечение стабильного и надёжного электроснабжения более 10 млн потребителей.
- Контроль за строительством и реконструкцией ключевых питающих центров (подстанций 110 кВ, 220 кВ и др;).
- Развитие цифровых сервисов и автоматизации сетевого хозяйства.
- Контроль за соблюдением нормативных актов, в частности постановления Правительства РФ № 160 о охранных зонах электросетевых объектов.
- Взаимодействие с органами государственной власти, инвесторами и общественностью.
Самое главное помнить, что
при обращении в Россети Московский регион необходимо указывать точный адрес, номер подстанции (если известен) и номер телефона заявителя. Это ускорит процесс рассмотрения обращения и поможет быстро получить ответ.
Очень важно
использовать официальные каналы связи: единый контактный центр, интернет‑приёмную, личный кабинет или телефон «Светлой линии» 8‑800‑220‑0‑220. Через неофициальные каналы (социальные сети без подтверждённого аккаунта) запросы могут быть отклонены.
Контактные данные для обращений
Ниже приведён перечень официальных контактов, которые можно использовать для письменных, телефонных и онлайн‑обращений.
- Единый контактный центр (Светлая линия) – 8‑800‑220‑0‑220 (короткий номер с мобильного: 220).
Приём заявок, вопросов по обслуживанию и аварийных ситуаций. - Телефонный справочный центр:
- 7 (495) -62‑40‑70
- 7 (495) -63‑40‑70
- 7 (499) -51‑06‑49
Операторы помогут уточнить график приёма, оформить запрос в письменной форме и направить его в нужный отдел.
- Почтовый ящик для письменных обращений:
115114, г. Москва, 2‑й Павелецкий пр., д. 3, стр. 2.
Письма принимаются нарочным под отметку. - Личный кабинет клиента – Войти в личный кабинет.
Здесь можно просмотреть текущие заявки, загрузить документы и следить за статусом обращения. - Интернет‑приёмная – Отправить сообщение онлайн.
Удобно для вопросов, не требующих срочного реагирования. - Виртуальный помощник «Электра робот» – доступен 24/7 через Telegram‑канал и на сайте компании.
Быстрый ответ на часто задаваемые вопросы. - Регистраторское общество «СТАТУС» (вопросы, связанные с ценными бумагами ПАО):
109052, г. Москва, ул. Новохохловская, д. 23, стр. 1.
Телефон: 7 (495) -80‑04‑87. - Приёмные дни начальников районных электросетевых систем (РЭС) (для посещения объектов по предварительной записи):
№ п/п РЭС Время приёма Начальник РЭС Адрес Кабинет 1 Дмитровский РЭС 08:30‑10:30 Кротов Сергей Викторович г. Дмитров, ул. Космонавтов, 46 302 2 Талдомский РЭС 08:30‑10:30 Лапин Владимир Леонидович г. Талдом, Юркинское шоссе, 1А приёмная 3 Сергиево‑Посадский РЭС 08:30‑10:30 Довбня Михаил Васильевич г. Сергиев Посад, Ярославское шоссе, д. 1 Б приёмная
Пример обращения в письменной форме
Для ускорения рассмотрения рекомендуется придерживаться следующего шаблона:
Кому: ПАО «Россети Московский регион», Единый контактный центр От кого: Ф.И.О., адрес, телефон Тема: [Кратко – например, «Нарушение охранной зоны подстанции № Лопасня»] Содержание: Описание проблемы (дата, место, конкретные обстоятельства). Ссылка на нормативный акт (например, постановление Правительства РФ № 160). Требования (установить знаки, провести проверку и т.д.). Приложения (фото, копии документов, выписка из ЕГРН). Подпись
Часто задаваемые вопросы
Как быстро получить ответ?
Обращения через единую контактную линию 8‑800‑220‑0‑220 обычно обрабатываются в течение 24 часов. Онлайн‑запросы в личном кабинете могут занимать до 3‑5 рабочих дней.
Куда обращаться в случае аварийного отключения?
Немедленно звоните в службу аварийного реагирования по номеру 8‑800‑220‑0‑220 и сообщайте точный адрес, номер подстанции (если известен) и характер происшествия.
Можно ли посетить подстанцию без предварительной записи?
Нет. Все режимные объекты имеют контрольно‑пропускную систему. Для посещения необходимо записаться к начальнику соответствующего РЭС (см. таблицу выше) и предъявить удостоверение личности.
Начальник Россети Московской области – это ключевая фигура, отвечающая за надёжность электроснабжения, развитие инфраструктуры и взаимодействие с потребителями. При возникновении вопросов или проблем важно использовать официальные каналы связи, чётко формулировать запрос и указывать все необходимые реквизиты. Это позволит получить быстрый и качественный ответ от компании;
Помните, что правильное оформление обращения и соблюдение всех инструкций значительно ускоряют процесс решения вашей проблемы.