Каждый месяц жильцы квартир получают квитанции, где указано, за что именно взимается плата.
Не всегда понятно, какие услуги входят в обязательные, а за что можно не платить.
В этой статье мы подробно разберёмся, на какие расходы вправе тратить деньги управляющая компания (УК)
и какие статьи расходов должны оплачиваться за счёт собственников помещений.

Что такое управляющая компания и почему она взимает деньги

Управляющая компания — это организация, заключившая договор с собственниками жилья на
обслуживание многоквартирного дома. В рамках договора УК:

• содержит общедомовое имущество в исправном состоянии;
• обеспечивает бесперебойность коммунальных услуг;
• проводит аварийно-ремонтные работы;
• контролирует соблюдение санитарных норм и правил благоустройства.

Основные статьи расходов в квитанции

Содержание и текущий ремонт общего имущества

В эту категорию входят:

• уборка подъездов и придомовой территории;
• обслуживание лифтов, колясочных, чердаков и подвалов;
• техническое обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электричество);
• замена лампочек в подъезде, покраска стен, ремонт кровли.

Важно: если управляющая компания выполняет неплановые работы (например, внеплановый капитальный ремонт подъезда),
она должна предварительно уведомить жильцов и получить согласие на проведение дополнительного собрания,
если требуется увеличение взносов.

Коммунальные услуги

Сюда относятся:

1. горячее и холодное водоснабжение;
2. водоотведение (канализация);
3. отопление;
4. электроснабжение в местах общего пользования;
5. газоснабжение (если предусмотрено домом).

Если тарифы растут (например, с 1 января 2026 г. повышение НДС на 1,7 %),
УК обязана заранее информировать собственников и вносить соответствующий перерасчёт в квитанции.

Капитальный ремонт

Капремонт оплачивается отдельной строкой. Деньги поступают в региональный оператор Фонд капитального ремонта.
УК лишь перечисляет сбор, но не имеет права тратить его на текущие нужды.

Дополнительные услуги

Управляющая компания может предоставлять услуги, которые оплачиваются по желанию собственников:

• видеонаблюдение;
• услуги консьержа/паспортиста;
• уборка снега сверх нормативов;
• установка шлагбаумов, домофонов, тёплых входных групп.

Подключение к этим услугам должно быть добровольным и оформлено на общем собрании.

Что оплачивается за счёт собственников, а что — за счёт УК

*Если управляющая компания игнорирует устранение аварии, жильцы вправе обратиться в Госжилинспекцию
и требовать перерасчёта платы за содержание.

Как оспорить лишние начисления

1. Сравните квитанцию с договором управления. Все статьи должны быть прописаны в приложении к договору.
2. Запросите копию платёжной ведомости. УК обязана предоставить её в течение 5 рабочих дней.
3. Подайте письменную претензию в УК. Срок ответа — 30 дней.
4. Обратитесь в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор, если УК игнорирует требования.

Контакты для обращений

• Госжилинспекция
  Официальный сайт: https://gji.gov.ru
  Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
• Роспотребнадзор
  Телефон: ###-###-####
  Онлайн-обращение: rospotrebnadzor.ru/feedback
• Консультации юристов по ЖКХ
  Бесплатная горячая линия: ###-###-#### (Пн–Пт 09:00–18:00 МСК)

Краткий итог

Управляющая компания вправе взимать деньги только на те услуги, которые прописаны в договоре
и подтверждены решением общего собрания. Если в квитанции появляются новые строки, требуйте
письменное обоснование и протокол собрания собственников. Помните:
«Работа управляющей компании, ремонт подъезда и его теплоснабжение оплачиваются за счёт собственников,
но только в рамках строго установленных тарифов и при наличии прозрачного расчёта».