АО «Мытищинская теплосеть» обеспечивает горячее водоснабжение и отопление жителей города Мытищи;
Ниже собрана исчерпывающая информация по всем доступным каналам связи, режимам работы и телефонам аварийно-диспетчерских служб.
Всё — в одном месте и на русском языке.
Центральный многофункциональный номер
Единый многоканальный телефон:
+7 (495) -7-555-92
- Нажатие «1» – соединение с оперативно-диспетчерской службой (аварии, отключения).
- Нажатие «2» – отдел договоров (юридические лица).
- Нажатие «3» – абонентский отдел (физические лица).
Адрес и офис
Адрес: 141008, Московская область, г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 20, офис 17 (1 этаж).
График работы офиса: понедельник–пятница 08:00–16:45, обед 12:00–12:45.
Выходные: суббота и воскресенье.
Основные телефоны диспетчерских и служб
| Наименование службы/отдела | Телефон | Добавочный | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Оперативно-диспетчерская служба | +7 (495) -7-555-92 +7 (495) -83-55-92 +7 (495) -83-97-20 | 1001, 1002, 1003 2004, 2005, 2006 | — |
| Абонентский отдел | +7 (495) -7-555-92 | 3005, 3007, 3008, 3010, 3011 | abonent@m-teploset.ru |
| Отдел договоров и сбыта | +7 (495) -7-555-92 | 3003, 3022, 3023, 3024, 3025, 3037 | dogovora@m-teploset.ru |
| Газовая служба | +7 (495) -7-555-92 | 3100 | gaz@m-teploset.ru |
| Юридический отдел | +7 (495) -86-15-34 | 1036, 1206 | jurist@m-teploset.ru |
| Отдел контроля платежей | +7 (495) -7-555-92 +7 (495) -83-86-27 | 3090, 3091 | oplata@m-teploset.ru |
| Отдел капитального строительства | +7 (495) -7-555-92 | 4444 | invest@m-teploset.ru |
| Служба КИПиА | +7 (495) -83-54-51 | 1241, 1242 | kip@m-teploset.ru |
| Электрослужба | +7 (495) -7-555-92 +7 (495) -83-54-51 | 1063, 1044, 1095 | electro@m-teploset.ru |
Виртуальная приёмная и онлайн-обращения
- Виртуальная приёмная – форма обратной связи для физических лиц.
- Официальный сайт – новости, тарифы, личный кабинет абонента.
Реквизиты для расчётов
- Юр. адрес: 141008, Московская обл., г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 20, офис 17.
- ИНН/КПП: 5034086300 / 503401001.
- р/с: 40702###-###-####1989 в ПАО «Сбербанк», г. Москва.
- к/с: 30101###-###-####0225.
- БИК: 044525225.
Дополнительные экстренные и справочные номера
- Единая дежурно-диспетчерская служба г.о. Мытищи – +7 (495) -84-00-00
- АО «Водоканал-Мытищи» – +7 (495) -86-30-16
- АО «Мособлгаз», филиал «Север» – +7 (495) -83-23-32
- АО «Электросеть» – +7 (495) -28-70-10
- Единая служба спасения – 112 (с мобильного)
Краткая памятка
Если у вас нет отопления или горячей воды:
- Звоните +7 (495) -7-555-92, нажмите «1» и сообщите адрес.
- Проверьте, не ведутся ли плановые работы на сайте m-teploset.ru в разделе «Отключения».