Компания Газпром межрегионгаз Москва, ООО обслуживает населённые пункты Мытищинского района и предоставляет услуги по поставке природного газа, техническому обслуживанию сетей и работе с абонентами. Ниже вы найдёте актуальный график работы отделений, а также полную информацию о том, как связаться с компанией для решения ваших вопросов.
Самое главное помнить, что
- Рабочие часы могут изменяться в праздничные дни и в период плановых технических работ.
- Для большинства вопросов (подключение, отключение, рекламации) удобно использовать личный кабинет на официальном сайте.
- Если ваш вопрос срочный (утечка газа, отсутствие подачи), звоните по телефону 112 или в экстренную службу Газпром межрегионгаз 7 (495) -10-31-92.
Очень важно
При обращении в офис или по телефону подготовьте:
- Номер лицевого счёта;
- Адрес подключения;
- Краткое описание проблемы (дата, время, характер дефекта).
График работы основных пунктов обслуживания в Мытищах
| Отделение / пункт | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Колонцова, д. 5, Мытищи, 141009 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 7 (495) -10‑31‑92, 7 (495) -83‑32‑12 |
| Отделение «Мытищи‑Межрайгаз» (Белобородова, 6) | ул. Белобородова, д. 6, Мытищи | Пн‑Чт: 09:00‑18:00 Пт: 09:00‑16:45 Сб: 09:00‑16:00 (воскресенье – выходной) | 7 (498) -87‑18‑68 |
| Касса «Горизонт» (ТОЦ Горизонт) | ул. Колонцова, д. 5, Мытищи | Пн‑Чт: 08:00‑16:45, Пт: 08:00‑16:00 | 7 (495) -10‑31‑92 |
Обратите внимание: с 5:30 до 6:00 утра каждый день проводятся плановые технические работы, в течение которых могут быть недоступны некоторые онлайн‑сервисы.
Контакты для обращений
Ниже перечислены все основные способы связи с «Мытищи межрегионгаз», а также краткое описание, в каких случаях стоит использовать каждый из них.
- Телефон горячей линии (круглосуточно)
7 (495) -10‑31‑92 – прием звонков о аварийных ситуациях, утечке газа, отключении без предупреждения. - Телефон для клиентских вопросов
7 (495) -83‑32‑12 – уточнение тарифов, запись на визит специалиста, вопросы по оплате и рекламациям. - Электронная почта
info@gazmsk.ru – отправка письменных заявлений, запросов копий договоров, согласований. - Личный кабинет на сайте
www.gazmsk.ru – просмотр показаний счётчиков, оплата онлайн, подача заявок на подключение/отключение, отслеживание статуса обращения. - Форма обратной связи (раздел «Контакты» на сайте) – быстрый способ задать вопрос без звонка.
- Почтовый адрес
141009, г. Мытищи, ул. Колонцова, д. 5 – отправка официальных писем и документов.
Как подать заявку на подключение газа
Для подключения нового объекта необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполнить онлайн‑форму на сайте или позвонить по телефону 7 (495) -10‑31‑92.
- Предоставить копии правоустанавливающих документов (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН).
- Согласовать дату выездов специалистов (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).
- Подписать договор и произвести предоплату за монтажные работы.
- Получить ввод в эксплуатацию и начать пользоваться газом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в вечернее время иногда нет газа?
Это может быть связано с плановыми техническими работами (обычно с 5:30 до 6:00 утра) или с аварийными ситуациями на магистральных линиях. В случае длительного отключения звоните на горячую линию.
Как проверить показания счётчика онлайн?
Войдите в личный кабинет, раздел «Мой счётчик». Там отображаются последние показания и история их изменения.
Можно ли оплатить счёт через банковскую карту?
Да, в личном кабинете доступна оплата банковскими картами, а также через СБП, мобильный банк и онлайн‑кассы.
Компания Газпром межрегионгаз Москва, ООО в Мытищах работает в привычном графике с 09:00 до 18:00 в будние дни, а также имеет отдельные часы работы для касс и отделений. При возникновении любых вопросов, связанных с газоснабжением, используйте указанные контакты – телефон горячей линии, электронную почту, личный кабинет или посетите офис по адресу ул. Колонцова, 5. Помните, что своевременное обращение к специалистам помогает избежать аварийных ситуаций и обеспечить беспрепятственное газоснабжение вашего дома.