Муниципальное унитарное предприятие (МУП), отвечающее за вывоз твёрдых коммунальных отходов, — главный игрок в вопросах чистоты вашего города или района. Ниже вы найдёте всё, что нужно знать о мусоровозах МУП: от графиков выезда до контактов дежурных служб.
Оглавление
- Что такое МУП «Мусоровоз»
- Графики вывоза ТКО
- Типы контейнеров и места установки
- Правила пользования контейнерными площадками
- Как оплатить услугу и проверить долги
- Контакты для обращений
- Экстренные и круглосуточные телефоны
- Часто задаваемые вопросы
Что такое МУП «Мусоровоз»
МУП «Мусоровоз» создано администрацией муниципального образования для организации регулярного вывоза и утилизации твёрдых коммунальных отходов (ТКО). Предприятие обслуживает:
- многоквартирные дома;
- частный сектор;
- социальные объекты (школы, больницы, детсады);
- предприятия малого и среднего бизнеса.
Графики вывоза ТКО
График формируется два раза в год, весной и осенью. Он размещается:
- на официальном сайте МУП;
- в группе «ВКонтакте»;
- на стенде в подъезде/у контейнерной площадки.
Важно: время подачи мусоровоза может смещаться ±2 часа из-за пробок или поломки техники.
Типы контейнеров и места установки
| Тип контейнера | Объём | Подходит для | Место установки |
|---|---|---|---|
| Бункер-накопитель (жёлтый) | 0,75 м³ | частный сектор | у калитки или на границе участка |
| Контейнер 1,1 м³ (синий) | 1,1 м³ | малоэтажные дома (до 9 квартир) | во дворе, не ближе 20 м от окон |
| Контейнер 8 м³ (белый) | 8 м³ | многоэтажки, ТЦ | специальная площадка с асфальтовым покрытием |
Правила пользования контейнерными площадками
- Выбрасывать мусор только в мешках.
- Крупногабаритный мусор (матрасы, мебель) — в пунктах временного хранения, а не в контейнер.
- Батарейки, лампы, медикаменты — в специализированные контейнеры для опасных отходов.
- За несанкционированный выброс штраф до 3000 руб. (КоАП РФ, ст. 8.2).
Как оплатить услугу и проверить долги
С 2021 года плата за ТКО включена в Единый платёжный документ (ЕПД). Проверить начисления можно:
- в личном кабинете на Госуслугах;
- в мобильном приложении «Коммунальные услуги»;
- в отделениях Почты России, Сбербанка, Тинькофф.
Контакты для обращений
Центральный офис МУП «Мусоровоз»
- Адрес: 123456, г. Н-ск, ул. Экологическая, д. 15, офис 201
- Телефон/факс: +7 (495) -23-45-67
- E-mail: info@mupmusor.ru
- Режим работы: пн-пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00
Телефон «горячей линии» по вопросам вывоза
- Круглосуточно: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- WhatsApp / Telegram: +7 -16 123-45-67
Отдел довольствия и претензий
- Электронная приёмная: reklam@mupmusor.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://mupmusor.ru/appeal
- Срок рассмотрения: до 5 рабочих дней
Экстренные и круглосуточные телефоны
- Аварийная служба (прорыв контейнера, утечка жидких отходов): +7 (495) -87-65-43
- Дежурный инженер (поломка мусоровоза на маршруте): +7 -16 999-88-77
- Оперативный штаб при ЧС: 112 с мобильного (единая служба спасения)
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: мусоровоз не приехал вовремя. Что делать?
Позвоните на горячую линию ###-###-####. Оператор уточнит номер маршрута и скажет, в каком районе сейчас машина.
Вопрос: как пожаловаться на переполненный контейнер?
Сфотографируйте контейнер с привязкой к геолокации и отправьте через мобильное приложение «Мой город — чистый» или на почту reklam@mupmusor.ru. Заявка поступит диспетчеру в течение 15 минут.
Вопрос: можно ли заказать вывоз крупногабаритного мусора платно?
Да. Услуга «Большой вывоз» стоит 1200 руб. за 1 машино-место. Заявку оформляют по телефону ###-###-#### или на сайте.
Помните: благодаря слаженной работе МУП «Мусоровоз» улицы остаются чистыми, а экология города — в безопасности. Сохраните номер горячей линии ###-###-#### в закладки телефона и пользуйтесь контейнерами по назначению.