Антон Геннадьевич Мурой – ключевой руководитель в ПАО «Россети», отвечающий за операционную эффективность и взаимодействие с региональными сетевыми компаниями. Ниже собраны все актуальные каналы связи, по которым можно оперативно решить рабочие вопросы или организовать официальное обращение.
Основной корпоративный офис «Россети»
- Юридический адрес: 123317, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, Башня «Федерация» Восток, 35 этаж
- Телефон центральной справочной: +7 (495) -33-95-51
- Факс: +7 (495) -33-95-52
- E-mail (общий приём): info@rosseti.ru
- График работы: пн–пт 09:00–18:00 (московское время)
Прямая связь с аппаратом А. Г. Мурого
- Секретариат заместителя генерального директора: +7 (495) -33-95-61 (внутренний 2261)
- Электронная почта помощника: office.muroy@rosseti.ru
- Почтовый индекс для корреспонденции: 123317, а/я 77, отдел «Аппарат заместителя гендиректора по операционной эффективности»
Онлайн-каналы и цифровые сервисы
- Официальный сайт: www.rosseti.ru
- Личный кабинет «Россети ЛК»: для юр. лиц доступен по ссылке lk.rosseti.ru
- Телеграм-канал «Россети Операционка»: t.me/rosseti_ops (публикации по вопросам операционной эффективности)
- LinkedIn: linkedin.com/in/anton-muroy (для деловых контактов)
Филиалы и региональные подразделения
Если вопрос касается конкретного региона, обращайтесь в соответствующее дочернее общество «Россети»:
- Россети Центр: +7 (495) -95-08-00, info@cen.rosseti.ru
- Россети Урал: +7 (343) -19-90-00, press@ural;rosseti.ru
- Россети Сибирь: +7 (383) -49-30-00, sib@sib.rosseti.ru
- Россети Северо-Запад: +7 (812) -33-03-00, nw@nw.rosseti.ru
Как правильно написать официальное обращение
Важно! Все обращения на имя Антона Геннадьевича Мурого оформляются в свободной форме, но должны содержать:
- Полные реквизиты отправителя (ФИО, юр. адрес, ИНН/КПП для компаний)
- Краткое содержание вопроса (не более 1 страницы)
- Ссылки на нормативные документы или договоры (при наличии)
- Электронную подпись или печать и подпись руководителя
Ответы по корпоративной почте приходят в течение 5–7 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения просьба проставить маркировку «Срочно» в теме письма.
Что делать, если вы абонент или физлицо
Для бытовых клиентов существует единая «горячая линия» по бесплатному номеру ###-###-####. По этому телефону оператор подскажет, в какое именно дочернее общество «Россети» подать заявку, и вышлет шаблон обращения.
Краткий чек-лист перед звонком/отправкой письма
- Уточните, касается ли ваш вопрос именно операционной эффективности сетей (такой профиль А. Г. Мурого)
- Заранее подготовьте номер лицевого счёта или договора энергоснабжения
- Сформулируйте запрос максимально конкретно и без воды
- В случае обращения на электронную почту прикрепите сканы документов в PDF или JPEG до 5 МБ
Следуя этим рекомендациям, вы получите оперативный и исчерпывающий ответ от команды Антона Геннадьевича Мурого.