Основные данные предприятия
Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Мурманска «Мурманскводоканал» (ГОУП «Мурманскводоканал»)
Сокращённое наименование: МУП «Мурманскводоканал»
ОКПО (Общероссийский классификатор предприятий и организаций): 04258011
ИНН: 5108004760
ОГРН: 1025100822860
Юридический адрес: 183038‚ Россия‚ Мурманская обл.‚ г. Мурманск‚ ул. Траловая‚ д. 33
Краткая справка о компании
ГОУП «Мурманскводоканал» является основным оператором водоснабжения и водоотведения в городе Мурманск. Предприятие обеспечивает бесперебойную подачу питьевой воды и приём сточных вод как для населения‚ так и для промышленных предприятий региона. На 24 марта 2026 года предприятие проходит реорганизацию в форме присоединения к нему Сетей Никеля‚ что позволит оптимизировать инфраструктуру и повысить надёжность водоснабжения.
Страхование ответственности
Мурманский филиал Страхового Дома ВСК застраховал ГОУП «Мурманскводоканал» по обязательному страхованию гражданской ответственности владельца опасного объекта (ОСОПО). Это означает‚ что в случае причинения вреда третьим лицам при эксплуатации объектов водоснабжения и водоотведения‚ ущерб будет компенсирован за счёт страховой компании.
Актуальная информация по задолженности
Важно: в случае полного погашения потребителем имеющейся задолженности за водоснабжение и водоотведение‚ предприятие гарантирует возобновление подачи ресурса в полном объёме без дополнительных санкций. Подтверждением погашения долга служит платёжный документ (квитанция‚ чек или выписка из банка) с отметкой об оплате.
Контакты для обращений
- Центральный офис:
183038‚ г. Мурманск‚ ул. Траловая‚ д. 33
Телефон: +7 (8152) -5-04-01
Факс: +7 (8152) -5-04-02 - Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
Телефон: +7 (8152) -5-04-00 - Единая «горячая линия» для жителей:
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) - Отдел по работе с населением (абонентский отдел):
Телефон: +7 (8152) -5-04-10
Электронная почта: abonent@murmanvod.ru - Центр обслуживания клиентов (ЦОК):
г. Мурманск‚ пр-т Ленина‚ д. 82
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00‚ Вс – выходной - Официальный сайт:
www.murmanvod.ru - Личный кабинет потребителя:
lk.murmanvod.ru - Мобильное приложение:
«Мурманскводоканал» доступно в App Store и Google Play - Приёмная руководства:
Телефон: +7 (8152) -5-04-03
Электронная почта: director@murmanvod.ru
Как подать заявку на выезд специалиста
- Позвоните по номеру +7 (8152) -5-04-00 или ###-###-####.
- Назовите адрес‚ контактный телефон и кратко опишите проблему (отсутствие воды‚ слабое давление‚ протечка и т.д.).
- Дождитесь SMS-подтверждения с номером заявки и предполагаемым временем приезда бригады.
- При необходимости зафиксируйте фото- или видеодоказательства для дальнейшего разбирательства.
Важные документы и реквизиты для оплаты
Расчётный счёт: 40702###-###-####2463
Банк: Северо-Западный банк ПАО «Сбербанк»
БИК: 045004602
Корр. счёт: 30101###-###-####0602
КПП: 510801001
Советы потребителям
- Оплачивайте услуги до 10-го числа каждого месяца‚ чтобы избежать начисления пени.
- Проверяйте квитанции с помощью мобильного приложения или личного кабинета — там отображаются начисления‚ показания счётчиков и история платежей.
- Сохраняйте чеки и платёжные документы не менее трёх лет.
- При смене собственника или нанимателя немедленно сообщите об этом в абонентский отдел: +7 (8152) -5-04-10.
Контакт-центр работает без выходных и праздников. Все обращения регистрируются в системе «ГИС ЖКХ» и обязательно принимаются к рассмотрению в течение 10 рабочих дней.