Передача показаний счётчиков холодной и горячей воды является обязательной ежемесячной процедурой, от которой напрямую зависит точность коммунальных начислений. Ниже собрана актуальная информация о том, как быстро и без ошибок передать данные в Мурманскводоканал с помощью официального сайта, мобильных сервисов и других каналов связи.
Официальный сайт Мурманскводоканала
Адрес сайта: mvk051.ru
- Режим работы справочной службы: круглосуточно, 24/7
- Раздел «Передача показаний»: доступен в шапке сайта и в личном кабинете
- Регистрация личного кабинета: доступна с августа 2025 года для всех физических лиц
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на mvk051.ru
- Нажмите кнопку «Регистрация»
- Введите номер лицевого счёта и код подтверждения из последней квитанции
- Придумайте логин и пароль
- Подтвердите регистрацию по ссылке из письма на e-mail
Способы передачи показаний счётчиков воды
Через сайт Мурманскводоканала (mvk051.ru)
- Адрес: https://mvk051.ru
- Что делать: авторизуйтесь в личном кабинете → раздел «Передача показаний» → выберите счётчик → введите текущие значения → нажмите «Отправить»
- Доступно: 24/7, включая выходные и праздничные дни
Через сайт ООО «ЕРЦ» (erc51.ru)
- Адрес: https://erc51.ru
- Особенности: подходит для жителей Мурманска, которые получают единый расчётный центр (ЕРЦ) в квитанциях
- Как передать: на главной странице кликните баннер «Передача показаний» → введите лицевой счёт и показания
Через сайт АО «МРИВЦ» (mrivc.ru)
- Адрес: https://mrivc.ru
- Для кого: жители, получающие услуги горячего водоснабжения через АО «МРИВЦ»
- Необходимо указать: номер лицевого счёта, номер ИПУ (индивидуального прибора учёта), текущие показания
Дополнительные каналы
- Телефон аварийно‐справочной службы: 8 (815-2) -5-00-03
- Viber-бот: добавьте контакт +7 -15 245 00 03 и следуйте инструкциям
- Telegram-бот: найдите @mvk051_bot
- Мобильное приложение «Мурманскводоканал» (Android, iOS) — скачайте из магазинов Google Play или App Store
- QR-код на квитанции: наведите камеру смартфона → автоматический переход на форму передачи данных
Адреса и контакты для обращений
| Контактный пункт | Адрес / Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Дзержинского, 9, Мурманск | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Единая справочная | 8 (815-2) -5-00-03 | круглосуточно |
| Электронная почта | info@mvk051.ru | ответ в течение 1 рабочего дня |
| Горячая линия ЕРЦ | 8 (815-2) -5-00-55 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
Частые вопросы (FAQ)
Какой срок передачи показаний?
Рекомендуемый период — с 15 по 25 число каждого месяца. Переданные позже данные могут быть учтены в следующем расчётном периоде.
Что делать, если личный кабинет не открывается?
- Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер
- Проверьте, включён ли JavaScript
- Обновите страницу через 10 минут, возможно, ведутся технические работы
- Позвоните в справочную: 8 (815-2) -5-00-03
Как узнать дату поверки счётчика?
В личном кабинете на mvk051.ru откройте раздел «Мои счётчики» → «Дата следующей поверки». Также можно узнать через Telegram/Viber-бота, отправив команду /поверка.
Допустима ли передача показаний без регистрации?
Да. На главной странице сайта есть форма «Передать показания без регистрации». Потребуется только лицевой счёт и текущие значения счётчиков.
Пошаговая инструкция «За 1 минуту»
- Зайдите на mvk051.ru
- Нажмите «Передать показания» (в шапке сайта)
- Введите 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции)
- Впишите текущие значения холодной и горячей воды
- Проверьте правильность → нажмите «Отправить»
- Сохраните СМС или e-mail с подтверждением
Полезные советы
- Фотографируйте показания счётчиков до отправки — пригодится при спорных ситуациях
- Установите напоминание в календаре смартфона на 20-е число каждого месяца
- Подключите бесплатные уведомления в личном кабинете — придёт СМС о начале приёма показаний
- Если планируете долгий отъезд, можно передать показания заранее на 3 месяца вперёд
Самое главное помнить: своевременная передача достоверных данных позволяет избежать переплат и спорных начислений. При любых вопросах звоните 8 (815-2) -5-00-03 или пишите на info@mvk051.ru.