Внимание! Если вам нужно оперативно связаться с филиалом «Колэнерго» в Мурманске, решить вопросы по электроснабжению, отчитаться о происшествии на ЛЭП или получить техническую консультацию — именно здесь вы найдёте все актуальные адреса и телефоны․
Центральная диспетчерская служба Колэнерго (адрес и контакты)
- Юридический адрес: 183038, г․ Мурманск, ул․ Книповича, д․ 15-а․
- Фактический офис (приёмная): 183038, г․ Мурманск, ул․ Книповича, д․ 15-а, 1-й этаж․
- Горячая линия по авариям и отключениям: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ)․
- Диспетчерская служба Мурманского филиала: +7 (8152) -9-96-99
- Факс: +7 (8152) -9-96-98
- E-mail приёмной: murmansk@kolenergo․ru
Как добраться до офиса «Колэнерго»
Общественный транспорт:
- Автобусы № 6, 10, 25, 44 — остановка «Книповича»․
- Маршрутное такси № 6, 25, 44а — остановка «Книповича»․
На автомобиле: въезд со стороны ул․ Софьи Перовской, гостевая парковка у здания (бесплатно 30 минут)․
Дополнительные сервисные точки и контакты
Центры обслуживания клиентов (ЦОК/ПАО «Россети Северо-Запад»)
Напоминаем: «Колэнерго» входит в состав ПАО «Россети Северо-Запад»․ По вопросам оплаты, подключения/отключения, замены счётчиков и заключения договоров обращайтесь в ЦОК или «Мои документы» (МФЦ)․
| Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| г․ Мурманск, ул․ Полярные Зори, 2 («МФЦ Мурманск») | +7 (8152) -8-90-90 | Пн–Пт 08:30–18:00 (без перерыва) |
| г․ Мурманск, пр-т Ленина, 82 (ЦОК «Россети Северо-Запад») | +7 (8152) -5-55-90 | Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) |
Телефоны и чаты экстренных служб
- Аварийно-ремонтная служба: 112 (со всех операторов) или 04 (со стационарного)․
- WhatsApp-чат «Колэнерго»: +7 (921) -00-0-220 (фото/видео об авариях, круглосуточно)․
- Telegram-канал «Колэнерго Мурманск»: t․me/kolenergo_murmansk — оперативные отключения и планы ремонтов․
Что привезти из Мурманска в подарок коллегам из «Колэнерго»?
Хотите поблагодарить дежурную бригаду или оставить памятный сувенир офису? Популярные идеи:
- Фотоальбом «Северное сияние» — колоритное издание с видами Мурманска и Кольского региона․
- Кружки ручной росписи с символикой «Колэнерго» и изображением атомного ледокола «Ленин»․
- Конфеты «Северный берег» — мармелад и шоколад с морскими мотивами, производство Мурманской области․
Важная памятка для заявителей
- Перед визитом в офис обязательно запишитесь по телефону +7 (8152) -9-96-99 или через сайт mrsk․sz․ru․
- Возьмите паспорт, ИНН и номер лицевого счёта․
- Фото- и видеоматериалы по авариям принимают в WhatsApp без предварительного звонка․
Добро пожаловать в Мурманск — столицу Арктики и надёжный энергетический центр Заполярья!