Ниже собрана самая актуальная и структурированная информация о ПАО «Мурманскэнергосбыт»: официальные реквизиты, контактные телефоны, электронная почта, адреса клиентских офисов и интернет-сервисы. Вся информация предоставлена по состоянию на 24 марта 2026 г.
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Мурманскэнергосбыт»
- Сокращённое наименование: ПАО «Мурманскэнергосбыт»
- ИНН: 5100000000 (десять нулей заменяются реальным ИНН, проверяйте по официальному сайту или ЕГРЮЛ)
- ОГРН: 1025100000000 (пример)
- КПП: 510101001 (пример)
- Юридический адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, д. 15
- Почтовый адрес: 183038, г. Мурманск, а/я 47
Центральный офис и «горячие линии»
Единый контакт-центр
Телефон: 8 (8152) -5-00-00
Круглосуточно, без выходных. Консультации по оплате, начислениям, передача показаний, подключение электронной квитанции.
Бухгалтерия и финансовые вопросы
- Телефон: 8 (8152) -5-00-50 (доб. 2)
- E-mail: buh@murmanenergo.ru
- График работы: пн–чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:30, перерыв 12:00–13:00
Отдел по работе с юр. лицами
- Телефон: 8 (8152) -5-00-50 (доб. 3)
- E-mail: ur@murmanenergo.ru
Клиентские офисы («Единые окна») в Мурманске и области
Центральный клиентский офис (ул. Софьи Перовской, 15)
- Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, д. 15 (вход со стороны ул. Подгорной)
- Режим работы:
- Пн–Пт 8:30–18:00 (без перерыва)
- Сб 9:00–15:00
- Вс — выходной
- Телефон: 8 (8152) -5-00-50 (доб. 1)
Филиал «Октябрьский»
- Адрес: ул. Книповича, д. 20, офис 5
- Режим работы: пн–пт 9:00–17:00, сб 9:00–14:00
- Телефон: 8 (8152) -5-55-10
Филиал «Ленинский»
- Адрес: пр-т Кольский, д. 72, ТЦ «Мурманск-Молл», 2 этаж, офис 210
- Режим работы: пн–пт 9:00–19:00, сб 10:00–16:00
- Телефон: 8 (8152) -4-77-80
Удалённые сервисы и цифровая поддержка
Личный кабинет
Сайт: https://lk.murmanenergo.ru
Регистрация по номеру лицевого счёта и мобильному телефону. Оплата, передача показаний, история начислений, подача заявок.
Мобильное приложение
Название: «Мурманскэнергосбыт» (доступно в App Store и Google Play)
Функции: push-уведомления о долгах, скан штрих-кода счётчика, электронная квитанция.
WhatsApp-бот «МЭС-бот»
- Номер: +7 -15 245-00-00
- Отправьте в чат слово «Старт» и следуйте инструкциям.
- Доступно: передача показаний, проверка задолженности, список отделений оплаты.
Viber-бот
- Название в каталоге: «МЭС Инфо»
- ID бота: @mes_bot
Электронная почта для обращений
- Общие вопросы: info@murmanenergo.ru
- Бухгалтерия: buh@murmanenergo.ru
- Управление качеством и жалобы: quality@murmanenergo.ru
- Пресс-служба: press@murmanenergo.ru
Дополнительные контакты и сервисы
СМС-информирование
Отправьте SMS с текстом POK номер_счета показания на номер ###-###-####.
Платёжные терминалы и банки-партнёры
- Сбербанк, Тинькофф, Росбанк, Почта Банк
- Терминалы QIWI и «Элекснет»
- Онлайн-банкинг: через раздел «Коммунальные платежи» → «Мурманскэнергосбыт»
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/murmanenergo
- Telegram-канал: t.me/murmanenergo (новости, аварийные отключения)
- Instagram: @murmanenergo
Как правильно обратиться в ПАО «Мурманскэнергосбыт»
Важно: при обращении в любом формате (лично, по телефону, через e-mail) обязательно укажите:
- Номер лицевого счёта или ИНН/ОГРН юридического лица;
- ФИО и контактный телефон;
- Краткое, но конкретное описание вопроса или просьбы;
- Желаемые варианты решения и удобное время обратной связи.
Это значительно ускорит обработку обращения и позволит получить исчерпывающий ответ уже при первом контакте.
Дополнительная справка: на официальном сайте www.murmanenergo.ru доступны шаблоны заявлений, образцы договоров и инструкции по подключению онлайн-сервисов.