Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство «Октябрьск» (далее — МУП ЖК «Октябрьск») является ключевым оператором коммунальных услуг муниципального образования городского округа Октябрьск. Чтобы оперативно информировать жителей о плановых и аварийных работах, тарифах, новых услугах и других важных событиях, предприятие ведёт несколько официальных телеграм-каналов. Ниже, подробная карта всех площадок и контактов, куда можно обращаться за помощью и уточнениями.
Основной официальный канал
- Название: МУП ЖК «Октябрьск» | Официально
- Ссылка: t.me/mup_oktyabrsk_main
- Что публикуется: графики отключений горячего и холодного водоснабжения, объявления о ремонтных работах, тарифные решения, новости компании.
- Язык: русский
- Режим модерации: круглосуточный; публикации — ежедневно, 07:00–21:00.
Аварийно-диспетчерский чат
- Название: АДС Октябрьск | Чат-112
- Ссылка: t.me/+ads_oktyabrsk_chat
- Что делать: сообщать о прорывах, отсутствии воды/отопления, зависших лифтах. Дежурный диспетчер отвечает в течение 10 минут.
- Рабочее время: 24/7, включая праздники.
Приёмная директора
- Контакт: @mup_oktyabrsk_director_bot
- Формат: Telegram-бот для записи на личный приём к руководителю МУП ЖК «Октябрьск».
- Как пользоваться:
- Нажмите «Старт» в боте.
- Выберите дату и время.
- Получите QR-код подтверждения на приём.
Электронная приёмная (обратная связь)
- Email: pr@mup-oktyabrsk.ru
- Тематика: жалобы, предложения, вопросы по начислениям, качеству услуг.
- Срок ответа: до 5 рабочих дней (в соответствии с законом 59-ФЗ).
Телефонные каналы связи
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | +7 (8463) -2-00-00 | круглосуточно |
| Бухгалтерия (начисления ЖКУ) | +7 (8463) -2-01-12 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Отдел по работе с абонентами | +7 (8463) -2-02-34 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Приёмная директора | +7 (8463) -2-03-55 | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 |
Адрес и офлайн-офис
Юридический и фактический адрес:
446300, Самарская область, г. Октябрьск, ул. Ленина, д. 15, офис 201.
Как добраться: от автостанции «Центральная» 5 минут пешком в сторону площади Победы.
Дополнительные ресурсы
- Сайт: https://www.mup-oktyabrsk.ru
- Мобильное приложение: «Мой Октябрьск» (Android, iOS) — оплата, показания счётчиков, push-уведомления.
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/mup_oktyabrsk
Краткий FAQ по Telegram-каналам
Можно ли писать в основной канал в комментариях?
Комментарии отключены. Обращайтесь в аварийный чат или пишите на email.
Как быстро приходят push-уведомления об отключениях?
Обычно сообщение появляется за 12–24 часа до начала работ. Если авария — мгновенно.
Как подтвердить личность при обращении в чате АДС?
Укажите точный адрес и ФИО. Диспетчер может запросить фото счётчика или квитанцию.
Все официальные телеграм-ресурсы МУП ЖК «Октябрьск» — это бесплатный и оперативный способ получать достоверную информацию и быстро решать коммунальные вопросы. Сохраните нужные каналы и контакты в закладках, чтобы всегда быть в курсе!