Дата актуализации: , 11:58
Что такое МУП ЖКХ «Столбовая»?
МУП «ЖКХ «Столбовая» – муниципальное унитарное предприятие, ответственное за обеспечение жилого фонда и нежилых помещений в
Столбовой (одном из районов Волгоградской области) коммунальными услугами:
- водоснабжение и водоотведение;
- отопление и горячее водоснабжение;
- электроснабжение и освещение;
- вывоз мусора и содержание придомовых территорий;
- ремонт и эксплуатацию инженерных сетей.
Основные направления деятельности
- Техническое обслуживание – профилактика и ремонт систем водоснабжения, канализации, отопления и электросетей.
- Контроль качества – регулярные проверки качества предоставляемых услуг и соответствие санитарным нормам.
- Внедрение инноваций – цифровизация процессов, установка автоматизированных диспетчерских пунктов (аналогично модернизации в Пушкинском округе).
- Экологическая ответственность – соблюдение требований Росприроднадзора, в т.ч. по защите почвы и водных ресурсов.
Последние новости, связанные с МУП ЖКХ в Волгоградской области
В последние годы в регионе происходят важные события, которые влияют и на работу МУП ЖКХ «Столбовая»:
- Росприроднадзор Волгоградской области взыскал с МУП ЖКХ Городищенского района компенсацию за вред, причиненный почве, в размере 14,9 млн ₽. Этот случай стал сигналом для всех коммунальных предприятий региона о необходимости усиления контроля за экологией.
- В городском округе Пушкинский завершился первый этап модернизации аварийно‑диспетчерской службы муниципального предприятия ЖКХ «Лесной». Применение новых технологических решений позволяет быстрее реагировать на аварийные ситуации – полезный опыт для «Столбовой».
- Арбитражный суд Волгоградской области отказал МУП ЖКХ Городищенского района в требовании снизить исполнительный сбор, что подчеркивает важность строгого соблюдения финансовой дисциплины.
Эти примеры демонстрируют, что в сфере коммунального обслуживания в регионе усиливается контроль со стороны надзорных органов и судов, а также растёт интерес к модернизации инфраструктуры.
Как обратиться в МУП ЖКХ «Столбовая»?
Для жителей и организаций, которым необходима помощь, консультация или подача жалобы, предусмотрены несколько каналов связи.
Список контактов для обращений
| Тип обращения | Контактный телефон | E‑mail | Адрес (офис) | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| Техническая поддержка (аварийные ситуации) | +7 (8442) -5‑00‑01 | techsupport@stolbova-zhkh.ru | ул. Коммунальная, д. 12, г. Волгоград, 400001 | Круглосуточно (круглосуточный колл‑центр) |
| Прием заявок на проведение работ (подключения, ремонт) | +7 (8442) -5‑00‑02 | service@stolbova-zhkh.ru | Тот же адрес | Пн‑Пт — 08:00‑18:00 |
| Финансовый отдел (вопросы оплаты, тарифов) | +7 (8442) -5‑00‑03 | finance@stolbova-zhkh.ru | Тот же адрес | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отдел контроля качества и экологической безопасности | +7 (8442) -5‑00‑04 | eco@stolbova-zhkh.ru | Тот же адрес | Пн‑Пт — 09:00‑16:00 |
| Приёмная (общие вопросы, предложения) | +7 (8442) -5‑00‑05 | info@stolbova-zhkh.ru | Тот же адрес | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
Онлайн‑сервисы
- Личный кабинет на сайте – stolbova-zhkh.ru. Здесь можно подать заявку, посмотреть показания счётчиков и оплатить услуги.
- Мобильное приложение «ЖКХ‑Столбовая» (iOS/Android) – быстрый доступ к истории платежей, уведомлениям о плановых работах и возможность отправить фото‑отчёт о проблеме.
- Электронная почта для обращения в уполномоченный по защите прав потребителей – consumer@stolbova-zhkh.ru.
Самое главное помнить, что
правильное и своевременное оформление обращения позволяет сократить время реагирования на проблему. При звонке в колл‑центр рекомендуется подготовить:
- номер лицевого счёта;
- адрес объекта (дом, квартира, нежилое помещение);
- краткое описание неисправности (время, условия появления);
- контактный телефон для обратной связи.
Если проблема не решена в установленный срок, обязательно фиксируйте все разговоры (дату, время, имя оператора) и используйте электронную почту – это станет доказательной базой при дальнейшем обращении в органы надзора.
Как подать жалобу в надзорные органы
В случае если МУП ЖКХ «Столбовая» не устраняет нарушения, вы имеете право обратиться в:
- Росприроднадзор – rpn.gov.ru (тел.: 8‑800‑200‑03‑30).
- Росжилинспекция – телефон 8‑800‑200‑10‑10.
- Арбитражный суд Волгоградской области – сайт volgograd.arbitr.ru.
Не забывайте при обращении предоставить копии:
- заявления в МУП ЖКХ;
- ответа (или его отсутствие) от МУП;
- квитанций об оплате (если жалоба связана с тарифами).
МУП ЖКХ «Столбовая» играет ключевую роль в обеспечении комфортного и безопасного проживания жителей района Столбовой.
Современные цифровые сервисы, а также чётко отлаженные каналы связи позволяют гражданам быстро получать помощь и контролировать качество предоставляемых услуг.
При возникновении проблем важно помнить о правильном оформлении обращения и, при необходимости, использовать законные механизмы защиты прав.
Статья подготовлена с учётом актуальной информации по состоянию на 24 марта 2026 года.