Муниципальное унитарное предприятие ЖКХ Нововасюганское обслуживает жителей
города Нововасюганск (Ханты‑Мансийский автономный округ – Югра)․ Основная задача
компании – поддержание комфортных условий проживания, обеспечение надежного
водоснабжения, энергоснабжения, теплоснабжения и вывоз мусора, а также
оперативное реагирование на заявки граждан․
О предприятии
МУП ЖКХ Нововасюганское было образовано в 2005 году в рамках реформы
коммунального сектора․ На сегодняшний день компания обслуживает более
25 000 квартир и частных домов, управляет сетью тепло- и электро-
распределительных пунктов, водоканалом и пунктом сбора бытового мусора․
Ключевые функции
- Теплоснабжение (центральное горячее водоснабжение и отопление);
- Электроснабжение и контроль качества электроэнергии;
- Водоснабжение и канализация;
- Уборка территории и вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО);
- Организация и проведение текущего и капитального ремонта жилых домов;
- Ведение личных кабинетов жильцов в системе ГИС ЖКХ․
Какие услуги доступны жителям
- Оплата коммунальных услуг онлайн – через личный кабинет, банковские
сервисы и мобильные приложения․ - Подача заявок о поломках, отключениях, перебоях в работе
инженерных сетей (телефон, онлайн‑форма, приложение)․ - Получение справок о задолженности, о начислениях, о проведенных
работах․ - Консультации по вопросам энергосбережения, выбора тарифов,
правильного использования приборов учета․ - Плановые отключения и уведомления о предстоящих работах
(информация публикуется на сайте и в соцсетях)․
Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень официальных каналов связи с МУП ЖКХ
Нововасюганское․ Каждый пункт сопровождается коротким описанием,
когда и как им лучше пользоваться․
- Главный офис (приёмная)
Адрес: 628000, г․ Нововасюганск, ул․ Промышленная, д․ 12, офис 3
Телефон: +7 (34671) -2‑22‑22 (будни 08:00‑17:00)
Описание: Приём личных обращений, выдача справок, оформление
заявок в бумажном виде․ - Горячая линия для аварийных ситуаций
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Описание: Срочные обращения о протечках, отключениях электроэнергии,
утечках газа и других авариях․ Оператор фиксирует заявку и передаёт её
в диспетчерскую службу․ - Электронная почта
E‑mail: info@mjkh-novovasyugansk․ru
Описание: Официальный канал для письменных запросов, вопросов
по тарифам, запросов копий документов․ Ответ обычно поступает в течение
2‑3 рабочих дней․ - Личный кабинет в системе ГИС ЖКХ
Ссылка: https://dom․gosuslugi․ru
Описание: Регистрация и вход в личный кабинет позволяют:- просматривать начисления и оплаты;
- подавать заявки и отслеживать их статус;
- получать электронные справки;
- подключать услугу «Электронный документооборот»․
- Мобильное приложение «МУП ЖКХ Нововасюганское»
Для iOS: App Store – поиск «МУП ЖКХ Нововасюганское»
Для Android: Google Play – поиск «MUP ЖКХ Нововасюганское»
Описание: Удобный способ подачи заявок, оплаты, получения push‑уведомлений
о плановых работах и аварийных ситуациях․ - Социальные сети
ВКонтакте: vk․com/mup_jkh_novovasyugansk
Telegram‑канал: @mupjkh_novovasyugansk
Описание: Официальные новости, расписание отключений, ответы на часто задаваемые вопросы․
Как правильно подать обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется
следовать простому алгоритму:
- Определите тип обращения (заявка, запрос справки, жалоба, рекомендация)․
- Выберите наиболее удобный канал связи (горячая линия, электронная почта,
личный кабинет, мобильное приложение)․ - Укажите обязательные реквизиты:
- ФИО заявителя;
- Адрес объекта (дом, квартира, подъезд);
- Контактный телефон или e‑mail;
- Подробное описание проблемы (время, характер, последствия)․
- При необходимости приложите фото/видео доказательства (скриншоты, фотографии
повреждений)․ - Сохраните номер заявки (в личном кабинете или в SMS‑сообщении) и следите за
её статусом․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать текущий баланс по коммунальным услугам? | Войдите в личный кабинет на портале ГИС ЖКХ или используйте мобильное приложение – раздел «Баланс»․ |
| Куда обращаться при аварийном отключении воды? | Незамедлительно звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33․ Оператор оформит заявку и направит мастера․ |
| Можно ли оплатить услуги через банк? | Да; На сайте МУП указаны реквизиты для оплаты в любом банке РФ, а также QR‑коды для онлайн‑платежей․ |
| Как получить справку о задолженности? | Отправьте запрос на электронную почту info@mjkh-novovasyugansk․ru с указанием ФИО и адреса․ Справка будет выслана в течение 2‑3 дней․ |
Самое главное помнить, что
Все обращения фиксируются в единой базе данных, и их статус можно отследить онлайн․
Поэтому, если вы хотите избежать долгих ожиданий, обязательно сохраняйте номер заявки
и проверяйте его в личном кабинете․ При отсутствии ответа в течение
5 рабочих дней вы имеете право обратиться в управление по защите прав потребителей
вашего района․
Очень важно
Не предоставляйте свои персональные данные (пароли, коды СМС) посторонним лицам
или «служебным» телефонам, которые не указаны в официальных источниках․ МУП ЖКХ
Нововасюганское никогда не запрашивает такие сведения по телефону․ Если вы
получили подозрительный звонок, сразу уточните номер в официальных справочниках
и сообщите о попытке мошенничества в полицию․
МУП ЖКХ Нововасюганское – это ваш надёжный партнёр в вопросах бытовых
коммуникаций и комфортного проживания․ Пользуясь официальными каналами связи,
вы получаете быстрый отклик, прозрачность начислений и возможность контролировать
качество предоставляемых услуг․ Помните о важности правильного оформления заявок
и бережном отношении к своим персональным данным – и тогда взаимодействие
с управляющей компанией будет максимально эффективным․
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 24‑03‑2026․